discussione Rif.: Richiesta di intervento da parte di ebay in Supporto Tra Utenti

Richiesta di intervento da parte di ebay

luclte-qcbog8j7 — Wed, 15 Jun 2022 11:45:21 GMT

Buongiorno, ho ricevuto un oggetto difettoso, il venditore non intende rimborsarmi quindi ho avviato la richiesta di rimborso. Sono trascorsi 3 giorni lavorativi e non vedo ancora il tasto "chiedi a ebay di intervenire".

Dov'è che sbaglio? Grazie.

Rif.: Richiesta di intervento da parte di ebay

marioelegio — Wed, 15 Jun 2022 12:03:39 GMT

Dovrebbe apparire al quarto giorno.

Una volta che dai inizio a una restituzione, il venditore ha 3 giorni lavorativi per aiutarti. Se il tuo problema non viene risolto alla fine dei 3 giorni lavorativi, puoi chiederci di intervenire.

da: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

ciao

mario

Rif.: Richiesta di intervento da parte di ebay

luclte-qcbog8j7 — Wed, 15 Jun 2022 18:58:52 GMT

Seguendo il link segue il messaggio "É già stata presentata una richiesta di restituzione per questo oggetto". Però fin'ora ho solamente messaggiato con il venditore, non ho cliccato su "chiedi a ebay di intervenire" suppongo che dovrò aspettare che mi contatti eBay, giusto?

Rif.: Richiesta di intervento da parte di ebay

sika700 — Wed, 15 Jun 2022 19:06:03 GMT

Se non clicchi su "Chiedi a ebay di intervenire", nessuno ti contatterà e rischierai di veder chiusa la richiesta per inattività.

Se il pulsante è attivo, è meglio usarlo!

Un cordiale saluto.

Rif.: Richiesta di intervento da parte di ebay

luclte-qcbog8j7 — Wed, 15 Jun 2022 22:24:25 GMT

Ma il tasto non c'è, non riesco a trovarlo.

Rif.: Richiesta di intervento da parte di ebay

sika700 — Thu, 16 Jun 2022 16:11:26 GMT

Ma tu stesso hai scritto: "...non ho cliccato su "chiedi a ebay di intervenire"..."

Quindi lo hai trovato oppure no?

Un cordiale saluto.