Controversia

vincpaol_11 — Wed, 06 Jul 2022 22:07:13 GMT

Buonasera, volevo chiedere, il venditore mi ha contattato dopo vari solleciti dicendomi che non spedirà l'oggetto, l'arrivo è previsto per il 12 luglio, ma non avendolo spedito ovviamente non arriverà, è possibile chiedere un rimborso prima del 12? Lui ha detto che per problemi legati al suo account non può spedire né annullare l'ordine e rimborsarmi.... come posso procedere?

Rif.: Controversia

marioelegio — Thu, 07 Jul 2022 08:08:25 GMT

Ti ha detto delle cazzate. Se vuole, può annullare l'ordine.

Se non può o non vuole spedire, deve dichiararlo ufficialmente (annullando l'ordine) e in questo modo avresti immediatamente il rimborso.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=4136&st=12&pos=2&query=In%20che%20modo%20i%20venditori%20possono%20annullare%20un%20ordine&intent=annulla%20ve&context=DEFAULT_BUYER&docId=HELP1090

Senza questa "dichiarazione" da parte del venditore, ebay non può immaginare le sue intenzioni e dovrai attendere la scadenza dei termini di consegna per poter chiedere il rimborso.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&ri=0

ciao

mario

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