Spese di spedizione

12gino77 — Fri, 08 Jul 2022 08:26:01 GMT

Salve a tutti ho avuto pochi problemi in questi anni con i venditori.

qualche settimana fa ho acquistato un prodotto, mi e' arrivato uno che non corrispondeva a quello descritto, dopo alcuni messaggi col venditore, ho chiesto a EBAY di intervenire. Ebay mi comunica che il venditore non puo' acquistare un etichette di spedizione :" il venditore paga le spese di spedizione, quindi contattalo per organizzare la spedizione" avrei io anticipato le spese per poi ottenere anche le spese di restituzione. HO RICEVUTO SOLO il rimborso oggetto ma non la rispedizione. Il venditore non vuole rimborsarmi la spedizione da me pagata.

Seguo la trafila per chiedere a EBAY di aiutarmi ma quando clicco sul pulsante CHIEDI A EBAY DI INTERVENIRE vengo indirizzato alla pagina nella cronologia l' oggetto risulta rimborsato come se la pratica fosse chiusa e risolta, non ho altre azioni da compiere.....; CI SONO ULTERIORI MODI PER FAR INTERVENIRE EBAY IN MIO AIUTO?

grazie a tutti coloro che mi volessero aiutare.

Rif.: Spese di spedizione

marioelegio — Fri, 08 Jul 2022 10:49:03 GMT

Non hai letto bene quello che dice ebay, che sconsiglia di anticipare le spese di reso perchè non è poi in grado di costringere il venditore a rimborsarle.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=1&query=Spese%20di%20spedizione%20della%20restituzione%20-%20acquirenti&intent=spese%20di%20reso&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1152#section3

Se le spese di spedizione della restituzione sono a carico del venditore, è importante che coprano tutti i costi della restituzione. Se il venditore non ti fornisce un'etichetta già pagata o non ti offre il rimborso delle spese di spedizione della restituzione prima della restituzione dell'oggetto, informaci chiedendo a eBay di intervenire.

ciao

mario

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