discussione Rif.: Rimborso cliente in Supporto Tra Utenti

Rimborso cliente

nikki_sketch — Fri, 05 Aug 2022 08:17:43 GMT

Buongiorno, ho venduto un articolo da 220€ ma sono in vacanza, quindi ho avvisato l'acquirente che non potrò spedire prima di tot e abbiamo annullato l'ordine. Al momento del rimborso mi è stato chiesto di rimborsare solo 209€, 11€ erano stati segnati come commissioni. Mi chiedevo, quei 11€ che fine hanno fatto? Mi verranno comunque tolti nonostante l'acquisto sia stato annullato? Grazie.

Rif.: Rimborso cliente

marioelegio — Fri, 05 Aug 2022 09:25:11 GMT

Se hai annullato correttamente, ti verranno tolti tutti i 220 euro.

Degli 11,35 di commissioni ti verranno riaccreditati solo 11 euro, perderai solo la quota fissa di 35 centesimi.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=4136&st=3&pos=1&query=In%20che%20modo%20i%20venditori%20possono%20annullare%20un%20ordine&intent=annullare%20transazione&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1090

Tu e l'acquirente accettate di annullare l'ordine

Tariffe riaccreditate: Commissione sul valore finale (solo la parte variabile; l'importo fisso per ordine di EUR 0,35 non verrà accreditato)

ciao

mario

Rif.: Rimborso cliente

sika700 — Fri, 05 Aug 2022 15:54:36 GMT

Buonasera,

se hai venduto un articolo a 220€, tu ne avrai ricevuto solo 208,65€, perchè ebay si è già trattenuta le sue commissioni ed il diritto fisso di vendita.

Quindi è corretto, tu rimborserai solo 209€ e le restanti 11€ le metterà ebay.

Tu ci perderai solo i 35 centesimi, come già comunicato da chi mi ha preceduto.

Un cordiale saluto.