discussione Rif.: inviare documenti a Ebay in Supporto Tra Utenti

inviare documenti a Ebay

kthony2 — Fri, 05 Aug 2022 10:10:35 GMT

Buongiorno

Ebay mi ha richiesto la fattura di avvenuto pagamento dell'iva alla dogana, ma non sembra esistere più una mail per potergliela inviare. Devo farlo tramite posta cartacea?

Qualcuno sa darmi una soluzione?

Grazie

Rif.: inviare documenti a Ebay

marioelegio — Fri, 05 Aug 2022 12:10:57 GMT

Devi farlo attraverso le procedure specifiche.

Se chiedi il rimborso dell'iva perchè la hai pagata sia ad ebay sia al corriere, devi caricare la fattura sulla pagina che si apre cliccando su questo link carica la prova del pagamento in eccesso.

da: https://www.ebay.it/help/buying/paying-items/pagare-le-imposte-sugli-acquisti-ebay?id=4771&st=3&pos=2&query=Pagare%20le%20imposte%20sugli%20acquisti%20eBay&intent=rimborso%20iva&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1425

ciao

mario

Rif.: inviare documenti a Ebay

sika700 — Fri, 05 Aug 2022 15:43:58 GMT

Oppure se ti hanno inviato una mail specifica, puoi rispondere direttamente a quella mail con il tuo programma di posta che utilizzi, allegando la fattura.

Un cordiale saluto.

Rif.: inviare documenti a Ebay

kthony2 — Fri, 05 Aug 2022 15:54:39 GMT

Buongiorno

Grazie per la risposta; devo dire che ci ho provato, ma se lo faccio da ebay non mi permette di allegare documenti, se lo invio dalla mia casella di posta mi torna indietro con l'avviso che quell'indirizzo non è valido per inviare e-mail di risposta (bah!) ... comunque trovo assurdo che non abbiano tolto un servizio di comunicazione mail con ebay.

Rif.: inviare documenti a Ebay

kthony2 — Fri, 05 Aug 2022 15:58:53 GMT

Buongiorno

Grazie per la risposta. Non avevo trovato questa opzione nei meandri degli aiuti proposti da ebay

Rif.: inviare documenti a Ebay

sika700 — Fri, 05 Aug 2022 16:01:47 GMT

Buonasera,

il modo di comunicare con ebay c'è, è un po' laborioso trovarlo, ma c'è...

Tutto dipende da come ti hanno scritto loro, da una mail che inizia per "customerhelp_it"?

Personalmente, per inviare documenti o richieste urgenti, ho sempre risposto dal programma di posta che utilizzo...

Hai provato a contattarli facendoti richiamare o tramite chat?

Un cordiale saluto.