discussione Rif.: SCONTO 10% TARIFFE PREMIUM in Supporto Tra Utenti

SCONTO 10% TARIFFE PREMIUM

tama-zon — Mon, 22 Aug 2022 09:18:01 GMT

CIAO A TUTTI, IL SISTEMA NON RICONOSCE PIU' LA SPEDIZIONE CON CORRIERE 3-5 GIORNI COME SISTEMA TRACCIABILE E QUINDI NON VIENE ATTRIBUITO IL LOGO PREMIUM, E NON VIENE APPLICATO LO SCONTO DEL 10% SULLA TARIFFA, A QUALCUNO E' CAPITATA LA STESSA COSA? COME SI FA A RISOLVERE? IL SERVIZIO CLIENTI NON AIUTA. GRAZIE

Rif.: SCONTO 10% TARIFFE PREMIUM

sika700 — Mon, 22 Aug 2022 09:35:01 GMT

Salve,

ho dato un'occhiata alle tue inserzioni ed hanno tutte il logo "Servizio ebay Premium" tranne che l'unica inserzione in asta che hai...

Trovo il sistema un po' contorto, in quanto se si segue alla lettera quanto dicono le regole:

Per essere idonee al servizio eBay Premium, è necessario che le tue inserzioni soddisfino i seguenti requisiti:

Offrire la spedizione nazionale gratuita
Garantire tempi di imballaggio di 0-1 giorno
Offrire la spedizione con tracciamento per tutti gli oggetti di valore pari o superiore a EUR 25
Offrire restituzioni a 30 o più giorni

non saresti idoneo, offri come spedizione gratuita Posta 4 che sappiamo non essere tracciabile, mentre le altre (tracciabili) sono a pagamento.

A parte questa piccola anomalia, purtroppo non uso quel sistema, quindi non sono in grado di fornire soluzioni se non quella di dirti di non usare il corriere 3-5 giorni.

Un cordiale saluto.

Rif.: SCONTO 10% TARIFFE PREMIUM

marioelegio — Mon, 22 Aug 2022 09:56:39 GMT

Nell'unica inserzione non premium offri per un importo superiore a 25 euro, gratuitamente, solo posta 4 (che non è tracciabile). Se fa lo stesso scherzo anche con CORRIERE 3-5 GIORNI, l'unica penso sia chiedere spiegazioni al servizio clienti ebay.

ciao

mario

Rif.: SCONTO 10% TARIFFE PREMIUM

tama-zon — Mon, 22 Aug 2022 12:19:00 GMT

Grazie mille gentilissimo, ora vedi tutte le inserzioni Premium perchè le ho modificate con spedizione raccomandata che viene riconosciuta come tracciabile ( per gli ordini sopra i 25 euro ), ma da un pò di mesi avevo il corriere 3-5 giorni che non viene più riconosciuto come tracciabile e quindi ho perso gli sconti. è tutto un casino al momento irrisolvibile....

Rif.: SCONTO 10% TARIFFE PREMIUM

tama-zon — Mon, 22 Aug 2022 12:20:32 GMT

io uso packlink pro ed il servizio di corriere tracciabile che uso è Poste Italiane Crono Standard, ma nell'elenco dei servizi di spedizione di ebay questa voce non c'è, quella più appropriata è appunto Corriere 3-5 giorni.... veramente un casino tutto come al solito