discussione Rif.: Pacco da spedire non trovato in Supporto Tra Utenti

Pacco da spedire non trovato

nintest0 — Tue, 30 Aug 2022 21:11:10 GMT

Salve a tutti, ho appena venduto un oggetto e devo quindi creare l’etichetta di spedizione, ma quando clicco per creare l’etichetta il sito dice che non c’è nessun pacco da spedire.

Ho provato anche a creare l’etichetta al di fuori della piattaforma di ebay, ma mi servono numero di telefono o email dell’acquirente (che di solito vengono forniti da ebay), il quale non risponde ai miei messaggi.

Che posso fare?

Rif.: Pacco da spedire non trovato

sika700 — Wed, 31 Aug 2022 07:05:19 GMT

Salve,

sei sicuro sia stato pagato?

Verifica prima, perché se non hai ricevuto le informazioni complete dell'acquirente, il motivo è quello...

Un cordiale saluto.

Rif.: Pacco da spedire non trovato

nintest0 — Wed, 31 Aug 2022 13:06:09 GMT

Salve, grazie per la risposta.
Il pacco risulta come pagato e da spedire, per questo non capisco dove sia il problema.

Rif.: Pacco da spedire non trovato

sika700 — Wed, 31 Aug 2022 16:05:47 GMT

Dove trovi l'ordine?

Qui:

Gestisci gli ordini da spedire (ebay.it)

oppure qui:

Gestisci gli ordini in attesa del pagamento (ebay.it)

Se è l'inserzione degli occhiali, l'hai venduta tramite proposta ed il pagamento non è immediato...

Un cordiale saluto.

Rif.: Pacco da spedire non trovato

nintest0 — Wed, 31 Aug 2022 18:44:45 GMT

Come può vedere risulta negli ordini da spedire perché il pagamento è già avvenuto.
Non so cosa fare se l’acquirente non risponde.

Rif.: Pacco da spedire non trovato

sika700 — Wed, 31 Aug 2022 19:20:14 GMT

Ok... a questo punto, visto che indichi che spedisci con Posta 1 extra standard, è meglio spedirlo direttamente in posta... forse è questo il motivo per cui non puoi acquistare etichetta direttamente su ebay...

Un cordiale saluto.

Rif.: Pacco da spedire non trovato

nintest0 — Thu, 01 Sep 2022 21:59:05 GMT

Ho sempre usato questo servizio di consegna e sono sempre riuscita ad utilizzare la piattaforma di ebay.
Volevo cercare di spedire autonomamente, ma l’acquirente non è disposto a fornire email e numero di telefono (necessari per spedire).
Come posso fare?

Rif.: Pacco da spedire non trovato

sika700 — Fri, 02 Sep 2022 07:05:55 GMT

Ma infatti Posta 1 non richiede ne numero di telefono, ne mail... e puoi spedirlo in completa autonomia in ufficio postale...

Non capisco quale sia il problema...

Un cordiale saluto.