Problemi con codice sicurezza

nita75 — Mon, 05 Sep 2022 21:11:18 GMT

Ciao. Mio marito ha dovuto cambiare numero di cellulare e ora non riesce ad accedere al suo account eBay perché gli viene inviato il codice di sicurezza sul vecchio numero, ormai inesistente. È impossibile parlare con un operatore o farsi chiamare da eBay se non si accede prima all’account. Deve raggiungere un acquirente che aspetta che gli spedisca un oggetto, ma non ha il suo indirizzo nè la sua mail e non sa come fare. Help!

Rif.: Problemi con codice sicurezza

marioelegio — Tue, 06 Sep 2022 07:32:25 GMT

Purtroppo chi utilizza l'accesso con sicurezza via sms, deve cambiare il numero sull'account prima di disfarsi del vecchio. Se chiedesse di essere contattato dall'assistenza clienti, verrebbe contattato sul numero registrato (il vecchio).

Prova con questo link: https://www.ebay.it/help/account/protecting-account/ottieni-assistenza-caso-di-violazione-dellaccount?id=4196&st=3&pos=1&query=Ottieni%20assistenza%20in%20caso%20di%20violazione%20dell%27account&intent=account%20compromesso&context=DEFAULT_BUYER&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1109

In fondo c'è la possibilità di inviare una mail all'assistenza clienti.

ciao

mario

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