Rimborso

andrea27779 — Wed, 16 Nov 2022 13:28:04 GMT

Buongiorno

ho venduto un prodotto e L’ acquirente mi ha detto che nn andava nonostante lo avessi testato .

ho accetto di rimborsarlo e ho acquistato da eBay il codice per la restituzione ma L acquirente non ha ricevuto nulla e ancora non mi ha rispedito oggetto .

cosa posso fare

grazie

Rif.: Rimborso

marioelegio — Wed, 16 Nov 2022 13:39:30 GMT

Chiedigli di controllare sullo spam e di controllare se la mail indicata sul suo account è corretta.

Una volta che avrai acquistato l'etichetta, quest'ultima sarà inviata all'indirizzo email dell'acquirente e il codice della spedizione sarà aggiunto alla richiesta di restituzione.

Se gli hai inviato l'etichetta prepagata per il reso, https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/return-shipping-for-sellers?id=4703#section3

chiedi ad ebay di intervenire.

https://www.ebay.it/help/selling/ask-ebay-step-sellers/chiedi-ebay-di-intervenire-venditori?id=4702&st=12&pos=4&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20venditori&intent=chiedi%20ad%20ebay%20di%20intervenire&context=DEFAULT_BUYER&docId=HELP1381

ciao

mario

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