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Pacco all'estero non ritirato

aivi2 — Wed, 30 Nov 2022 16:30:30 GMT

Buonasera

Ho venduto un oggetto in Spagna, all'arrivo del pacco il compratore non si trovava a casa quindi non ha ritirato il pacco contattato da me alcune volte di andare a ritirare il pacco in sede del corriere mi ha risposto una volta poi non si e fatto piu sentire.Ho parlato con Ebay mi hanno detto che avro interamente i miei soldi perche io ho fatto tutto nella norma.In questo momento il pacco e fermo in Spagna .A qualcuno e successa una cosa del genere e come vi siete comportati .Grazie per una eventuale risposta

Rif.: Pacco all'estero non ritirato

marioelegio — Wed, 30 Nov 2022 17:02:17 GMT

In caso di apertura della controversia devi rispondere con il codice della spedizione e con la stampa della pagina in cui è chiaro che il pacco non è stato ritirato dal cliente.

Se il valore dell'oggetto è elevato puoi anche procurarti la POD (prova di consegna) in cui il corriere certifica il tentativo di consegna ecc.... Purtroppo per molti corrieri è un servizio a pagamento (Poste Italiane chiede 5.80).

Se il pacco torna a te come mittente, dovrai conservare l'oggetto come custode (ti hanno pagato ed è di proprietà dell'acquirente), se lo vuole dovrà pagare una nuova spedizione.

ciao

mario

Rif.: Pacco all'estero non ritirato

aivi2 — Thu, 01 Dec 2022 15:26:08 GMT

Ti ringrazio per la risposta sei stato gentilissimo

Grazie e buona serata Ivano