discussione Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso? in Supporto Tra Utenti

Controversia chiusa a mio favore, adesso?

elesar-01 — Fri, 06 Jan 2023 08:53:05 GMT

Buongiorno, ho aperto una controversia per oggetto non conforme che si è chiusa a mio favore, questo il messaggio di ebay:

Ecco il risultato della controversia

Abbiamo emesso un rimborso a tuo favore. Dovresti riceverlo entro 3-5 giorni lavorativi.

Dettagli della controversiaDettagli della controversia

Risultato: La controversia è stata chiusa a tuo favore.

Ulteriori informazioni: Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un problema con l'acquisto. Emettiamo ora un rimborso completo a tuo favore.

Significa che non devo spedire il pacco indietro? Non ho nessun dettaglio in merito

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

sika700 — Fri, 06 Jan 2023 09:29:02 GMT

@elesar-01 ha scritto:
...
Significa che non devo spedire il pacco indietro? Non ho nessun dettaglio in merito

In teoria dovresti, visto che l'oggetto è tornato di proprietà del venditore... contattalo per informazioni sul da farsi.

Un cordiale saluto.

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

elesar-01 — Fri, 06 Jan 2023 09:47:32 GMT

Il fatto è che eBay non mi ha dato istruzioni e la procedura di restituzione si è chiusa

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

elesar-01 — Fri, 06 Jan 2023 10:05:10 GMT

Preciso: non è che non voglia restituirlo, semplicemente se ho aperto una controversia è perché il venditore si è dimostrato evasivo e poco collaborativo, quindi non voglio contattare il venditore per mettermi d'accordo su qualcosa che probabilmente non devo nemmeno restituire

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

sika700 — Fri, 06 Jan 2023 10:17:09 GMT

Capisco, ma se ebay non ti fornisce indicazioni a chi lo spediresti?

Se quindi hai già le tue idee molto chiare, penso tu sappia già cosa fare.

Un cordiale saluto.

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

marioelegio — Fri, 06 Jan 2023 10:44:40 GMT

Se sei stato rimborsato, l’oggetto torna di proprietà del venditore. Se lo trattieni senza il suo permesso commetti il reato di appropriazione indebita.

Per rimanere nel giusto devi comunicargli che: L’oggetto è a sua disposizione e può organizzare un reso a sue spese; Se non provvederà al ritiro entro 15 giorni, sarai costretto a disfartene.

ciao

mario

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

elesar-01 — Fri, 06 Jan 2023 16:32:17 GMT

Questo il messaggio da eBay

Rif.: Controversia chiusa a mio favore, adesso?

marioelegio — Fri, 06 Jan 2023 17:36:56 GMT

La risposta che ti hanno dato è assurda. Non puoi avere l'oggetto gratuitamente.

Se il venditore ti denuncia saranno cavoli tuoi.

ciao

mario