Problemi con ordine

pasc_2503 — Fri, 20 Jan 2023 09:08:09 GMT

Buongiorno qualche giorno fa effettuando il pagamento di un ordine mi sono resa conto di aver preso il numero di scarpe sbagliato. Ho immediatamente provato ad annullare l'ordine ma il pagamento era stato già effettuato. Contattato ebay mi hanno chiesto di contattare a sua volta il venditore che non ha saputo cosa dire per risolvere il problema. Mi dicono poi di aspettare il giorno ultimo per dichiarare che l'ordine non era stato ricevuto. Ok. Fino a stamattina quando una mail da parte di ebay mi dice che purtroppo l'ordine non può più essere annullato e per la restituzione devo contattare il venditore. Il quale però specificava nell'inserzione che non si accettano restituzioni. Ho perso i soldi praticamente?

Rif.: Problemi con ordine

sika700 — Fri, 20 Jan 2023 09:36:21 GMT

Buongiorno,

gli acquirenti non possono annullare gli ordini, m solo inviare formale richiesta al veditore, il quale può anche rifiutare.

Se il venditore non spedisce, al termine della data di presunta consegna, puoi aprire segnalazione:

https://www.ebay.it/help/reporting-item-didnt-receive/buying/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=arrivato&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Se il venditore spedisce ed è professionale, puoi recedere all'acquisto... se è privato e non accetta resi, purtroppo devi tenertele:

https://www.ebay.it/help/returning-item/buying/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=3&pos=1&query=Restituisci%20un%20oggetto%20in%20cambio%20di%20un%20rimborso&intent=reso&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Un cordiale saluto.

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