discussione Rif.: Ordine non presente in Supporto Tra Utenti

Ordine non presente

cristinabb — Mon, 23 Jan 2023 19:45:56 GMT

Salve, io ho effettuato un ordine ma non lo trovo nella cronologia ordini. Il pagamento è stato effettuato quindi dovrebbe esserci. Non mi è mai arrivata una mail di conferma, solo quella di avvenuto pagamento.

Rif.: Ordine non presente

marioelegio — Mon, 23 Jan 2023 20:50:15 GMT

Probabilmante hai fatto l'ordine senza aver prima fatto il login e quindi come utente non registrato. https://www.ebay.it/help/buying-guest/paying-items/acquistare-come-utente-non-registrato?id=4035&st=3&pos=2&query=Acquistare%20come%20utente%20non%20registrato&intent=non%20registrato&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1147

Dovrebbe comunque esserti arrivata una mail con gli estremi della transazione, controlla posta in arrivo e spam.

ciao

mario

Rif.: Ordine non presente

cristinabb — Tue, 24 Jan 2023 12:49:03 GMT

Sto aspettando ma non mi sembra di aver fatto l’ordine senza login.
da Ebay confermo che non mi è arrivato nulla.

Rif.: Ordine non presente

marioelegio — Tue, 24 Jan 2023 12:57:24 GMT

Allora verifica il pagamento e con gli estremi della transazione verso ebay, contatta l'assistenza clienti di ebay. https://www.ebay.it/help/contacting-ebay-customer-service/account/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta%20ebay&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

ciao

mario