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ho una domanda

riccamoros — Sat, 28 Jan 2023 10:35:22 GMT

Buongiorno , avrei una domanda :
ho acquistato un LETTORE DVD EVD CD USB PLAYER FILM 4K (Crylight) su EBAY il giorno 21-11-2022 , arrivato il 24-11-2022 ed ha funzionato fino a qualche giorno orsono, dopodichè (chiaramante non conosco il motivo), non si accende più (provato ad inserire la spina su altre prese di corrente con stesso risultato).

Posso restituirlo ed ottenere il rimborso ? (chiaramente purtroppo non rientro nei 30 giorni successivi all'acquisto per poterlo richiedere in modalità standard come da indicazioni EBAY)

Esiste un qualche tipo di garanzia ?

Ho scritto al venditire ma non ho ricevuto risposta.
Cosa mi consigliate di fare ?
Non invio foto in quanto ininfluenti in questo caso.

Rimango in attesa di notizie da parte Vostra.
Buon lavoro a tutti.

Rif.: ho una domanda

sika700 — Sat, 28 Jan 2023 11:26:58 GMT

Buongiorno,

se hai pagato con Paypal, hai tempo 180 giorni per aprire controversia... se pagato con carta puoi fare chargeback entro 13 mesi.

Un cordiale saluto.

Rif.: ho una domanda

marioelegio — Sat, 28 Jan 2023 15:47:44 GMT

A parte il discorso suggerito da Sika della contestazione sul metodo di pagamento, se questa soluzione non dovesse funzionare......

@riccamoros ha scritto:
Esiste un qualche tipo di garanzia ?

Esiste la garanzia legale solo se hai acquistato da un venditore professionale con sede lehgale in un paese della UE. Di questa garanzia deve farsi carico il venditore.

ciao

mario