discussione oggetto spedito non arrivato in Supporto Tra Utenti

oggetto spedito non arrivato

luca130488 — Sun, 05 Feb 2023 20:39:35 GMT

salve a tutti, ho venduto un oggetto e spedito tramite pacco ordinario poste italiane. Dal tracking risulta in giacenza da poste da dieci giorni e non si muove.

l'acquirente chiede giustamente il rimborso.

inutile dire che poste italiane non risponde ai solleciti.

come risolvere la controversia??

grazie

Rif.: oggetto spedito non arrivato

marioelegio — Sun, 05 Feb 2023 21:55:59 GMT

Se apre una controversia per oggetto non ricevuto, dovrai rimborsarlo.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos=2&query=Rimborsare%20gli%20acquirenti&intent=rimborso&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608

Poi devi solo sperare che almeno il pacco torni indietro, i rimborsi che offrono i corrieri sono di solito ridicoli.

ciao

mario

Rif.: oggetto spedito non arrivato

luca130488 — Sun, 05 Feb 2023 22:27:24 GMT

immaginavo. quindi il venditore perde soldi e oggetto...

non esiste una protezione ebay o paypal?

Dopotutto il pacco è stato spedito ed è facilmente dimostrabile.

Se posso rivalermi solo nei confronti di poste italiane in maniera diretta so già come va a finire...