discussione Rif.: rimborsi in Supporto Tra Utenti

rimborsi

alessali_66 — Mon, 06 Feb 2023 15:22:43 GMT

Dopo aver acquistato un prodotto il venditore ha smesso di comunicare con me, e a distanza di 4 giorni senza inviare il pacco ho chiesto la restituzione nonostante non fosse stato spedito, tutt'ora quali saranno i tempi tecnici per accettarmi la richiesta?

Rif.: rimborsi

sika700 — Mon, 06 Feb 2023 15:27:04 GMT

Bene... quindi tu, senza aver ricevuto il tuo oggetto, cosa restituisci??

Hai aperto la procedura sbagliata, per oggetto non ricevuto dovevi aprire questa:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=ARRIVATO&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Contatta l'assistenza per capire se puoi convertire la richiesta di reso nella segnalazione indicata:

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Un cordiale saluto.

Rif.: rimborsi

alessali_66 — Tue, 07 Feb 2023 09:04:00 GMT

potrei annullare la restituzione e poi fare la procedura di oggetto non ricevuto effettivamente senza chiedere a ebay, andrebbe bene lo stesso immagino

Rif.: rimborsi

marioelegio — Tue, 07 Feb 2023 09:11:47 GMT

Passa attraverso il servizio clienti ebay, come suggerito da Sika.

Rischi che, chiusa una controversia, non ti permetta più di aprirne altre.

ciao

mario