discussione Rif.: rimborso in Supporto Tra Utenti

rimborso

aleprocida — Thu, 09 Feb 2023 15:55:53 GMT

Salve

ho acquistato un prodotto, naturalmente su ebay, (forbice elettrica per potatura) arrivato non conforme alla descrizione del venditore; senza utilizzarlo ho contattato il venditore per la restituzione/rimborso. Restituzione effettuata. All'atto del rimborso ebay mi invia a mezzo paypal solo il 50% dell'importo. Dal sito dove poter contestare o altro non e' possibile andare avanti, dice file non trovato etc etc...

mi sapete dire come proseguire?

grazie

Rif.: rimborso

marioelegio — Thu, 09 Feb 2023 16:00:41 GMT

Hai seguita la procedura ebay per il reso e rimborso? https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

Hai reso l'oggetto con spese di reso a carico del venditore? https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=1&query=Spese%20di%20spedizione%20della%20restituzione%20-%20acquirenti&intent=sese%20di%20reso&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1152

ciao

mario