https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Oggetto-spedito-e-tornato-al-mittente/m-p/968999#M26907 <P>Buonasera,</P><P>ho venduto delle riviste che ho spedito con piego di libri raccomandato. Dopo 3 settimane l'acquirente ha aperto una controversia, chiedendo il rimborso totale, comprese le spese di spedizione, perchè non ha ricevuto l'oggetto. Dal tracciamento risulta che per 2 volte il portalettere ha provato a consegnare il plico ma, essendo irreperibile il destinatario, ha rimandato il tutto al mio indirizzo. Ho anche una stampa dettagliata fornita dall'ufficio postale in cui si evidenziano tutti i movimenti del plico.</P><P>Sono disponibile ad emettere un rimborso, ma al netto delle spese di spedizione. Ritengo di aver spedito in modo corretto e puntuale, non dipende da me il fatto che il plico non sia stato consegnato.</P><P>La pagina di ebay mi permette di emettere solo un rimborso totale. Come posso fare? Fin quando la controversia non sarà chiusa, i fondi saranno bloccati.</P> Thu, 09 Feb 2023 19:20:47 GMT profeta80 2023-02-09T19:20:47Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Oggetto-spedito-e-tornato-al-mittente/m-p/968999#M26907 <P>Buonasera,</P><P>ho venduto delle riviste che ho spedito con piego di libri raccomandato. Dopo 3 settimane l'acquirente ha aperto una controversia, chiedendo il rimborso totale, comprese le spese di spedizione, perchè non ha ricevuto l'oggetto. Dal tracciamento risulta che per 2 volte il portalettere ha provato a consegnare il plico ma, essendo irreperibile il destinatario, ha rimandato il tutto al mio indirizzo. Ho anche una stampa dettagliata fornita dall'ufficio postale in cui si evidenziano tutti i movimenti del plico.</P><P>Sono disponibile ad emettere un rimborso, ma al netto delle spese di spedizione. Ritengo di aver spedito in modo corretto e puntuale, non dipende da me il fatto che il plico non sia stato consegnato.</P><P>La pagina di ebay mi permette di emettere solo un rimborso totale. Come posso fare? Fin quando la controversia non sarà chiusa, i fondi saranno bloccati.</P> Thu, 09 Feb 2023 19:20:47 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Oggetto-spedito-e-tornato-al-mittente/m-p/968999#M26907 profeta80 2023-02-09T19:20:47Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Oggetto-spedito-e-tornato-al-mittente/m-p/969004#M26910 <P>Se hai la <STRONG>ricevuta di spedizione con lo stesso identico indirizzo a quello che ti ha dato ebay</STRONG> e l'<STRONG>esito di consegna</STRONG> (le tentate consegne), non dovresti aver problemi ad avere ragioner nella controversia.</P><P>Contatta il servizio clienti ebay ed esponi le tue prove.</P><P>Poi una volta chiusa la controversia potrai far scegliere all'acquirente tra il rimborso al netto della spedizione e una nuova spedizione a sue spese.</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Thu, 09 Feb 2023 19:48:48 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Oggetto-spedito-e-tornato-al-mittente/m-p/969004#M26910 marioelegio 2023-02-09T19:48:48Z