discussione Rimborso del 50% in Supporto Tra Utenti

Rimborso del 50%

filomeno2375 — Sat, 18 Feb 2023 00:46:32 GMT

Ho accettato un rimborso del 50% per un oggetto arrivato danneggiato. Il venditore dice che ebay non gli consente il rimborso perchè è aperto un reclamo e mi chiede di informare ebay di poter procedere al rimborso parziale.... Cosa devo fare? Grazie

Rif.: Rimborso del 50%

marioelegio — Sat, 18 Feb 2023 07:30:27 GMT

Digli di leggersi questo: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos=1&query=Rimborsare%20gli%20acquirenti&intent=rimborso%20parziale&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608

Può fare il rimborso parziale anche con procedura aperta.

ciao

mario

Rif.: Rimborso del 50%

sika700 — Sat, 18 Feb 2023 08:39:57 GMT

Può dipendere da come hai gestito la cosa...

Hai aperto un reclamo su Paypal?

Poi, a seguito dell'accordo con il venditore l'hai chiuso?

La communicazione tra ebay e Paypal è lentissima, per l'aggiornamento della pratica ci vogliono 20/30 giorni, se quindi il venditore tenta di rimborsarti volontariamente, tale azione gli è impossibile dato appunto dall'apertura del reclamo... chiuso su Paypal ma ancora aperto per ebay...

Ovviamente questa è un'ipotesi... se vuoi aggiornaci...

Un cordiale saluto.