discussione Rif.: come riaprire una controversia chiusa in Supporto Tra Utenti

come riaprire una controversia chiusa

freddyfunkomania — Thu, 23 Feb 2023 16:34:04 GMT

Buon giorno a tutti.

Ho aperto una controversia per oggetto non conforme alla descrizione, dopo aver effettuato il reso a causa di uno sciopero delle poste l'oggetto non è ritornato al venditore, di conseguenza ebay ha chiuso la controversia in favore del venditore dicendomi che non ho fornito prova della restituzione dell'articolo.

A un mese e mezzo di distanza dalla chiusura della controversia in favore del venditore mi è arrivata la notifica che finalmente il reso è stato riconsegnato, in questo caso posso riaprire la controversia oppure è chiusa definitivamente in suo favore nonostante abbia ricevuto il reso? in caso non si possa riaprire, posso almeno chiedere ad ebay che intervenga nei confronti del venditore e che lo obblighi a rispedirmi l'oggetto?perchè in questo modo si è tenuto sia i soldi del mio pagamento sia l'oggetto in questione, grazie

Rif.: come riaprire una controversia chiusa

sika700 — Thu, 23 Feb 2023 17:18:48 GMT

@freddyfunkomania ha scritto:
...
A un mese e mezzo di distanza dalla chiusura della controversia in favore del venditore mi è arrivata la notifica che finalmente il reso è stato riconsegnato, in questo caso posso riaprire la controversia oppure è chiusa definitivamente in suo favore nonostante abbia ricevuto il reso? in caso non si possa riaprire, posso almeno chiedere ad ebay che intervenga nei confronti del venditore e che lo obblighi a rispedirmi l'oggetto?...

No, ebay non può più aiutarti.

Puoi provare ad aprire reclamo su Paypal se hai pagato con questa modalità, oppure farti aiutare dalla tua banca per un chargeback.

Un cordiale saluto.

Rif.: come riaprire una controversia chiusa

freddyfunkomania — Thu, 23 Feb 2023 17:33:36 GMT

grazie mille, saluti