discussione Rif.: Venditore sparito deve rimborsare. in Supporto Tra Utenti

Venditore sparito deve rimborsare.

prof.simoncina84 — Fri, 24 Feb 2023 07:53:58 GMT

Buongiornoa tutti. Avevo ordinato un prodotto da regalare che però nella lavorazione è rimasto fermo circa 4 settimane poi si era sbloccato ed è ripartito ma la persona a cui dovevo darlo non l'ha più voluto, così non l'ho ritirato e sta tornando indietro al venditore perché appunto essendo passato tempo, era un compleanno, la persona a cui dovevo regalarlo non l'ha più voluto.

È un pacco intatto, non toccato che sta tornando indietro al venditore.
Il venditore a questo punto dovrebbe darmi un rimborso.Ebay no, la controversia l'ha chiusa chiaramente essendoci tracciazione del pacco. Il problema quindi? Il venditore è sparito e non risponde ai messaggi. Credo che se entro un mese non risponde andrò alla polizia postale.

Che fare?

Rif.: Venditore sparito deve rimborsare.

sika700 — Fri, 24 Feb 2023 08:09:43 GMT

Buongiorno,

il problema è che hai rifiutato volontariamente il pacco e secondo le regole di ebay il rimborso non ti spetta:

L'acquirente ha rifiutato la consegna dell'oggetto o non era presente quando è stata tentata la consegna:

Non coperto:

L'acquirente ha rifiutato la consegna altri motivi

Fonte: https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210&st=3&pos=1&query=Garanzia%20cliente%20eBay&intent=garanzia&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1238#section2

Per poter quindi essere garantita da ebay, dovevi accettare il pacco e poi renderlo a tue spese, se il venditore era professionale oppure prevedeva il reso... oppure tenertelo...

Un cordiale saluto.

Rif.: Venditore sparito deve rimborsare.

marioelegio — Fri, 24 Feb 2023 12:51:02 GMT

Se il pacco era molto in ritardo, poteva anche renderlo a spese del venditore.

Se vedi nelle cause particolari della garanzia ebay, una delle cause di non conformità può essere anche l'eccessivo ritardo.

ciao

mario