discussione Rif.: UNO SCHIFO PER CHI VENDE in Supporto Tra Utenti

UNO SCHIFO PER CHI VENDE

tano_v12 — Tue, 28 Mar 2023 21:11:39 GMT

NONOSTANTE LE PROVE DI CONSEGNA L'ACQUIRENTE A MIE SPESE E' STATO RIMBORSATO PER MANCANZA DELLA STESSA.

Ma cosa dobbiamo procurarci noi venditori per tutelarci dai disonensti.

Pessima ebay che non mi ha nemmeno contattato a riguardo nonostante le prove fornite di consegna dal sito SDA. Ormai questa piattaforma è sempre più uno schifo

Rif.: UNO SCHIFO PER CHI VENDE

marioelegio — Wed, 29 Mar 2023 08:02:47 GMT

Se si tratta di una cifra importante, puoi procurarti anche la POD da SDA con cui hai la certificazione della consegna. Purtroppo, per questi servizi economici, la prova di consegna viene fornita solo a pagamento. https://www.sda.it/wps/portal/SDAit/prova-di-consegna

Contatta comunque il servizio clienti di ebay (per spiegare a voce le tue motivazioni) e poi fai appello contro la decisione presa. https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-restituzione-un-oggetto-non-ricevuto-venditori?id=4369&st=3&pos=2&query=Fai%20appello%20contro%20la%20decisione%20di%20eBay%20su%20una%20restituzione%20o%20un%20oggetto%20non%20ricevuto%20-%20venditori&intent=appello&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1306

Potrebbe essere sufficiente anche solo il tracciamento, molto importante che l'indirizzo sia esattamente quello che ti ha comunicato ebay.

ciao

mario

Rif.: UNO SCHIFO PER CHI VENDE

sika700 — Wed, 29 Mar 2023 16:24:57 GMT

Quello che evidenzi in foto, NON è una prova di consegna!

La prova di consegna è la POD (Proof of delivery) e Mario ti ha spiegato come ottenerla... il problema se mai può essere con quale servizio o broker hai spedito... da abbonati la POD puoi richiederla, pagarla ed ottenerla immediatamente.

Un cordiale saluto.