discussione Rif.: Problema acquisto antivirus in Supporto Tra Utenti

Problema acquisto antivirus

sos-computer-net — Wed, 05 Apr 2023 16:10:17 GMT

Salve

Ho avuto un problema con l'acquisto di una multilicenza di un antivirus che non mi è arrivato nei tempi massimi e che ho quindi comprato presso altro venditore. Il primo venditore mi ha quindi inviato la mail con il codice, quando orami non mi serviva più e non vuole restituire i soldi perché dice che i codici non sono rimborsabili.

Ho aperto una controversia, ma adesso sono passati i termini e la controversia risulta chiusa ma non ho ricevuto il rimborso e non so come procedere.

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie

Rif.: Problema acquisto antivirus

sika700 — Wed, 05 Apr 2023 16:19:23 GMT

Salve,

gli acquisti "digitali" da rivenditori che non sono autorizzati a farlo, non sono coperti da alcuna garanzia... quindi nessuno può aiutarti... l'unico aiuto che possiamo darti è dirti di stare più attendo negli acquisti e di acquistare da rivenditori autorizzati oppure da venditori che ti spediscono fisicamente la scatola del software con il codice.

Regole sugli oggetti consegnati in formato digitale | eBay

Un cordiale saluto.

Rif.: Problema acquisto antivirus

marioelegio — Wed, 05 Apr 2023 17:10:00 GMT

...... e comunque anche se fosse stato un venditore autorizzato, lasciar scadere i tempi della controversia senza avere il rimborso o senza chiedere l'intervento di ebay porta all'automatica chiusura della stessa.

ciao

mario