https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/SPEDIZIONI-TRASPORTATORI-CON-PROVA-DI-CONSEGNA/m-p/974132#M30037 <P>Salve a tutti,</P><P>Abbiamo spedito i nostri prodotti per piscine ( prodotti chimici) tramite dei trasportatori adibiti per le spedizioni di prodotti chimici.</P><P>I trasportatori rilasciano come prova di consegna il DDT firmato dal cliente al momento della consegna.</P><P>E' capitato però che il cliente aprendo una contestazione per oggetto non ricevuto (falso) sia riuscito ad avere il rimborso pur allegando ad eBay il DDT firmato dal cliente.</P><P>Il cliente non risponde piu (ovviamente) ne ai messaggi ne telefonicamente. Ci sembra assurdo che pur inviando una prova di consegna ufficiale del corriere, non sia presa in considerazione.</P> Fri, 07 Apr 2023 14:45:05 GMT techservice2020 2023-04-07T14:45:05Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/SPEDIZIONI-TRASPORTATORI-CON-PROVA-DI-CONSEGNA/m-p/974132#M30037 <P>Salve a tutti,</P><P>Abbiamo spedito i nostri prodotti per piscine ( prodotti chimici) tramite dei trasportatori adibiti per le spedizioni di prodotti chimici.</P><P>I trasportatori rilasciano come prova di consegna il DDT firmato dal cliente al momento della consegna.</P><P>E' capitato però che il cliente aprendo una contestazione per oggetto non ricevuto (falso) sia riuscito ad avere il rimborso pur allegando ad eBay il DDT firmato dal cliente.</P><P>Il cliente non risponde piu (ovviamente) ne ai messaggi ne telefonicamente. Ci sembra assurdo che pur inviando una prova di consegna ufficiale del corriere, non sia presa in considerazione.</P> Fri, 07 Apr 2023 14:45:05 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/SPEDIZIONI-TRASPORTATORI-CON-PROVA-DI-CONSEGNA/m-p/974132#M30037 techservice2020 2023-04-07T14:45:05Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/SPEDIZIONI-TRASPORTATORI-CON-PROVA-DI-CONSEGNA/m-p/974134#M30039 <P>Infatti sembra strano.</P><P>Se hai in mano la POD (prof of delivery), fai appello contro la decisione di ebay:&nbsp;<A href="https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-restituzione-un-oggetto-non-ricevuto-venditori?id=4369" target="_blank">https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-restituzione-un-oggetto-non-ricevuto-venditori?id=4369</A></P><P>Prova a parlare con qualcuno e allega la tua POD all’appello.</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Fri, 07 Apr 2023 15:05:03 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/SPEDIZIONI-TRASPORTATORI-CON-PROVA-DI-CONSEGNA/m-p/974134#M30039 marioelegio 2023-04-07T15:05:03Z