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pacco tornato indietro

sil_sv_0yyxuzin — Mon, 17 Apr 2023 08:46:08 GMT

Salve a tutti, sono un venditore privato (non professionale). Ho spedito un mese e mezzo fa un pacco negli USA tramite poste italiane, con ricevute di spedizione ecc. Ora però, dopo parecchio tempo dalla spedizione, il pacco è tornato indietro e la causa scritta sui documenti era Indirizzo Insufficiente, nonostante io abbia riportato tutto ciò che mi aveva indicato l'acquirente (ricontrollando più volte di aver scritto tutto giusto).

L'acquirente non si è fatto sentire, il che mi sembra strano avendo fatto un acquisto più di un mese e mezzo fa.

In ogni caso io ora cosa dovrei fare? Grazie a tutti

Rif.: pacco tornato indietro

marioelegio — Mon, 17 Apr 2023 12:57:04 GMT

Visto che tu sei stato pagato, l'oggetto è di proprietà dell'acquirente.

Sarebbe corretto contattarlo e chiedere a lui come proseguire. Potrebbe esserci una nuova spedizione a sue spese oppure un rimborso parziale che ti permetta di riprenderti l'oggetto senza perderci nulla per la spedizione e le commissioni che hai pagato.

In questi casi l'unico rischio è che ti apra una procedura per oggetto non ricevuto. La procedura sarebbe gestita da ebay USA e potrebbe non essere semplice spiegarsi e far valere le tue sacrosante ragioni.

ciao

mario

Rif.: pacco tornato indietro

sil_sv_0yyxuzin — Mon, 17 Apr 2023 14:17:37 GMT

Ti ringrazio molto, penso che farò così. In effetti la lunga distanza e un Paese straniero complicano le cose...