discussione Comportamento di ebay- in Supporto Tra Utenti

Comportamento di ebay-

molin_1993 — Thu, 20 Apr 2023 08:05:13 GMT

Esprimo disapprovazione sul comportamento di eBay. Era noto che il fornitore mi aveva mandato un prodotto sbagliato e non di mio interesse. EBay scrive: "Dopo aver esaminato l'appello, non siamo purtroppo in grado di modificare il risultato della controversia. Abbiamo deciso di confermare l'esito originale perché abbiamo stabilito che era corretto." E poi continua precisando che non ci sarà alcun rimborso.

Consiglio a quel signore che ha scritto questa decisione puramente autonoma e irrispettosa dei diritti dei clienti, di cambiare attività, in quanto non ha ancora capito, o forse nessuno glielo ha spiegato a sufficienza, che eBay sopravvive grazie ai clienti i quali vanno rispettati nei loro diritti.

Leone

Rif.: Comportamento di ebay-

marioelegio — Thu, 20 Apr 2023 08:16:34 GMT

La quasi totalità delle controversie viene gestita a favore degli acquirenti, quindi il tuo caso doveva avere particolarità tali da "costringere" ebay a prendere una diversa decisione.

Mancano completamente i riferimenti della questione e non posso certo dare un giudizio, ma già il fatto che scrivi: Era noto che il fornitore mi aveva mandato un prodotto sbagliato e non di mio interesse, mette alcuni dubbi.

Era noto a chi?
Hai aperto una procedura di reso per oggetto non conforme?
Il prodotto sbagliato era diverso da quello descritto in inserzione o era semplicemente differente dalle tue aspettative e quindi non di tuo interesse?

ciao

mario

Rif.: Comportamento di ebay-

molin_1993 — Sat, 29 Apr 2023 10:46:47 GMT

Domanda 1: era solo un ricambio per frullatore.

Domanda 2: a tutti ed in particolare alla persona con cui ho comunicato.

Si alla seconda domanda.

Il pezzo era completamente diverso: si trattava di strofinacci per pulizie domestiche mentre io mi aspettavo (ed ho ricevuto dopo qualche contestazione) un ricambio per frullatore.

Spero sia sufficiente.

Saluti

Leone