discussione ho una domanda in Supporto Tra Utenti

ho una domanda

fenice53-1 — Mon, 15 May 2023 19:00:57 GMT

ho comprato 3 microcamere su ebay ,non funzionano sono delle vere patache ,il venditore mi ha dato tempo fino al 19 maggio per restituirle,io gli gliesi l'etichetta o codice a barre per restituirle,ma lui mi disse oggi fresca fresca che il tempo per restituirle è terminato,che dovevo restituirle entro il 5 maggio,dicendomi poi che lui non è autorizzato a rilasciare etichette per la restituzione..ho fatto questa richieste tre volte nei giorni precedenti,ma è chiaro che è una truffa, .

Rif.: ho una domanda

sika700 — Mon, 15 May 2023 19:06:28 GMT

Buonasera,

ebay mette a disposizione a tutti gli utenti chiare procedure per aiutarti in questi problemi:

Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay

Trattandosi di oggetti non conformi o non funzionanti, il reso è completamente a carico del venditore, se quindi fa orecchie da mercante, al quarto giorno puoi chiedere ulteriore aiuto ad ebay:

Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti | eBay

Un cordiale saluto.

Rif.: ho una domanda

marioelegio — Mon, 15 May 2023 19:06:36 GMT

Lascia perdere quello che dicono.

Se non funzionano usa questa procedura: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Se non ti mandano l’etichetta prepagata per il reso, dopo 4 gg lavorativi chiedi l’intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701

ciao

mario