discussione Rif.: Della serie “Come perdere il pacco” in Supporto Tra Utenti

Della serie “Come perdere il pacco”

zaro5o1950 — Thu, 25 May 2023 12:32:15 GMT

Della serie “Come perdere il pacco”:

Etichetta Ebay+BRT+FermoPoint = perdita dell'oggetto.

Ho perso tempo, soldi e il telefono venduto all'asta.

Esperienza negativa in tutti i sensi, mai più farò uso di una etichetta Ebay.

Oltretutto, per Ebay, perchè solo io sono colpevole? … uno schifo!!!

Rif.: Della serie “Come perdere il pacco”

marioelegio — Thu, 25 May 2023 12:47:26 GMT

Per ebay sei responsabile fino a che non provi di aver consegnato l'oggetto nelle mani del cliente.

Se il pacco è stato smarrito prima dell'arrivo al fermopoint, potrai cercare di rifarti sul corriere attraverso il broker dove hai acquistato la spedizione: https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire-un-reclamo-per-danno-perdita-o-furto-manomissione

Se il pacco è stato smarrito dal fermopoint:

Nel caso in cui il pacco venga smarrito, rubato o danneggiato all’interno di un fermopoint a quale rimborso si ha diritto?
Il fermopoint è responsabile, per i danni alla stessa imputabili, dal momento in cui ritira il pacco dal vettore e fino al momento in cui lo riconsegna al destinatario. In questo caso, previa consegna dello scontrino o della ricevuta di acquisto, viene rimborsato il valore totale della merce. Il fermopoint ha l'obbligo di ritirare il pacco dal vettore con riserva qualora presenti evidenti segni di danneggiamento o manomissione. In questo caso il rimborso del danno dovrà essere richiesto al vettore e/o al venditore presso il quale la merce è stata acquistata.

ciao

mario

Rif.: Della serie “Come perdere il pacco”

zaro5o1950 — Sun, 04 Jun 2023 17:32:38 GMT

Probabilmente non mi sono spiegato bene.

1° Il fermo point conferma di avere consegnato il pacco al corriere (mostra la ricevuta)

2° il corriere conferma, a voce, di avere consegnato il pacco in sede BRT.

3° BRT afferma di non avere mai ricevuto il pacco.

Se avessi spedito il pacco senza usufruire della etichetta fornita da Ebay,

ma spedendo normalmente tramite poste italiane, il pacco sarebbe stato consegnato. FINE

Rif.: Della serie “Come perdere il pacco”

sika700 — Sun, 04 Jun 2023 18:41:04 GMT

Probabilmente non ti sei spiegato bene neanche ora... oppure hai fatto tanta confusione...

Il Fermo Point è per chi deve ritirare il pacco... non spedirlo...
il corriere (quale??) non può avere consegnato il pacco a BRT... al massimo è BRT che lo ha ritirato...
il tracking esiste oppure no?

Devi fare chiarezza sul servizio che hai acquistato...

Un cordiale saluto.

Rif.: Della serie “Come perdere il pacco”

marioelegio — Sun, 04 Jun 2023 20:03:38 GMT

Hai acquistato l’etichetta su ebay ma il venditore era Packlink. Dallo stesso venditore potevi anche acquistare una spedizione con Poste Italiane (anche con ritiro al tuo domicilio), sei stato tu a scegliere BRT con consegna del pacco ad un punto di raccolta di BRT.

ciao

mario