discussione Rif.: Contatti ed Aiuti in Supporto Tra Utenti

Contatti ed Aiuti

alibombo — Tue, 13 Jun 2023 18:53:42 GMT

Il servizio Contattaci è peggiorato negli anni , se un utente ha bisogno di contattare al di fuori delle scelte prestabilite , non è più possibile .

HO un acquisto che il venditore mi ha scritto non essere più disponibile per concludere la vendita , io non ho ancora pagato , il VENDITORE non sta annullando la vendita e gli ho già scritto due volte che deve annullare la vendita LUI . Vado su aiuto e contatti , scelgo assistenza per questa transazione e che viene fuori ? che devo contattare il venditore per trovare una soluzione . ORA solo l'assistenza ebay può annullare od obbligare il venditore ad annullare la vendita MA non mi è possibile constatare nessuno forse ai piani alti devono prevedere questo mio caso .

spero che qualcuno dell'assistenza legga questo messaggio e mi aiuti a togliere dal mio ebay quell'acquisto non pagato , ( ripeto ho un messaggio del venditore dove asserisce che il prodotto non è più integro ) . HELP

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sika700 — Tue, 13 Jun 2023 19:09:52 GMT

@alibombo ha scritto:
...ORA solo l'assistenza ebay può annullare od obbligare il venditore ad annullare la vendita MA non mi è possibile constatare nessuno forse ai piani alti devono prevedere questo mio caso .

Non è così... e se l'assistenza ti ha già comunicato che devi contattare il venditore è perché così deve essere.

Senza una regolare procedura aperta ebay non può intervenire "sulla parola"... attendi quindi che la presunta data di consegna scada, poi potrai aprire segnalazione:

Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivato | eBay

se il venditore non farà nulla, al quarto giorno chiedi ulteriore aiuto ad ebay:

Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti | eBay

Non è l'assistenza di ebay che è peggiorata... ma è incontrare venditori "inesperti" a peggiorarne l'esperienza.

Un cordiale saluto.

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alibombo — Thu, 15 Jun 2023 08:13:44 GMT

non c'è una data presunta di consegna perchè il venditore non ha indicato la spedizione ,

successivamente mi ha scritto che l'articolo non era più disponibile , se questa persona non gli frega niente di usare correttamente ebay .. come faccio io a segnalare ad ebay la situazione ? non è possibile segnalare . forse dovrei segnalare il venditore e poi da li arrivare a parlare con l'assistenza .

si hai ragione che è incontrare venditori inesperti ma anche questa situazione che non è possibile contattare in nessun modo ebay è una cosa negativa , accettalo

dopo quanti mesi se ne va da solo quell'oggetto dal mio ebay ?

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cizeta1964 — Thu, 15 Jun 2023 08:24:07 GMT

La data presunta di consegna la inserisce eBay "a prescindere", non il venditore, quindi deve esserci, anche se il venditore non ha inserito la data di spedizione.

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sika700 — Thu, 15 Jun 2023 08:26:09 GMT

Avevo tralasciato il fatto che non avevi ancora pagato... quindi non capisco il problema... se il venditore non ti annulla l'acquisto è solo peggio per lui, pagherà uguamente le commissioni di vendita per un oggetto che non ha incassato...

Quindi se è solo questione di vedere il tuo acquisto nel tuo ebay... non sparisce, se non tra un paio di anni...

Ebay, per quanto ne abbia avuto necessità, sono sempre riuscito a contattarla... quindi non capisco cosa dovrei accettare...

Buona giornata.

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cizeta1964 — Thu, 15 Jun 2023 08:34:07 GMT

E comunque eBay è contattabilissima, poi sulla qualità delle risposte il discorso è lungo... E non può annullare nessuna vendita, lo può fare solo il venditore

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alibombo — Thu, 15 Jun 2023 09:28:50 GMT

vabbè come volete voi , una volta avrei potuto contattare e magari mi avrebbero detto che non si può fare niente ( il che mi pare strano ) ma adesso non si può !

la data non c'è , il venditore ha sbagliato mettendo ritiro di persona

tutto un casino insomma 🙂

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sika700 — Thu, 15 Jun 2023 09:37:54 GMT

Ma se scrivi le cose a "spizzico" è ovvio che si può dare risposta per quello che scrivi... non per quello che pensi...

Ora scrivi che il ritiro era in zona... e quindi la spedizione non poteva essere fatta... magari chissà di dov'era il venditore!

La prossima volta LEGGI BENE TUTTA l'inserzione PRIMA di acquistare!

Buona giornata.

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cizeta1964 — Thu, 15 Jun 2023 09:46:04 GMT

Più che come vogliamo noi... Come vuoi tu, perché se non spieghi tutto dettagliatamente e non un pezzo per volta, è solo una gran perdita di tempo

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alibombo — Thu, 15 Jun 2023 09:58:08 GMT

vi concentrate non sulla cosa principale , e cioè che non posso chiedere ad ebay di togliermi quell'acquisto che non è più disponibile , anche se io avrei preso la macchina e fatto quei pochi km per ritirarlo .

quindi di che parliamo ?

ripeto se chiedo assistenza per questa transazione mi viene risposto di contattare il venditore , il venditore è un morto di sonno e io rimango li con questo promemoria . in più ho chi mi Kazia

accettatelo che in questa precisa situazione l’assistenza ebay ha una falla

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cizeta1964 — Thu, 15 Jun 2023 11:39:30 GMT

Parliamo del fatto che noi lo sappiamo che l'assistenza ha una falla, ne ha più di una, ma sappiamo anche che è da molto tempo che è così, ed è scritto chiaramente nel regolamento, solo i venditori possono annullare la vendita, fine.

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sika700 — Thu, 15 Jun 2023 11:42:21 GMT

Non puoi chiedere una cosa che ebay NON può fare... NON può toglierti l'acquisto... quindi parliamo del fatto che se il venditore non ti annulla l'acquisto, DEVI tenerti l'acquisto fatto.

Se ti da fastidio, purtroppo nessuno può farci nulla... ebay inclusa!

Buona giornata.

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alibombo — Thu, 15 Jun 2023 13:48:40 GMT

chiede si può , è un diritto ... mi terrò questo disservizio amen

grazie del vostro tempo !