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anna.s-6539 — Fri, 14 Jul 2023 12:12:44 GMT

Buongiorno non capisco come procedere per spedire un oggetto che restituisco e il rimborso . È stato accettato ma quando clicco su acquista etichetta non mi fa andare avanti mi potete aiutare. Grazie

Rif.: Informazioni

sika700 — Fri, 14 Jul 2023 12:25:23 GMT

Buon pomeriggio,

devi specificare il motivo del reso... le procedure sono differenti.

Un cordiale saluto.

Rif.: Informazioni

marioelegio — Fri, 14 Jul 2023 12:28:02 GMT

Dipende dal motivo per cui fa il reso.

Se lo fai per un tuo ripensamento, devi farti carico delle spese di reso.
Se lo fai perchè hai ricevuto un oggetto che non è conforme all'inserzione, l'etichetta te la deve fornire il venditore (le spese di reso deve pagarle lui).

Nel caso 1, puoi usare un servizio a tua scelta oppure il gestore resi ebay (parcel2go e Poste).... https://resi.ebay.it/

Nel caso 2, se il venditore non ti fornisce l'etichetta o non ti anticipa i soldi della spedizione entro 4 giorni lavorativi, chiedi l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=1&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=chiedi%20ad%20ebay&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

ciao

mario

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