discussione Rif.: rimborso dopo restituzione in Supporto Tra Utenti

rimborso dopo restituzione

kiainv0 — Sat, 22 Jul 2023 07:53:43 GMT

Ho comprato il 29 giugno un telefono che una volta arrivato si rilevato difettoso e non conforme alla descrizione, così ho provveduto a rimandarlo indietro. lL'oggetto in questione risulta consegnato al venditore il giorno 12 luglio e ancora non mi ha rimborsato. Secondo le indicazioni di ebay se non mi avesse risposto entro il 21 luglio avrei dovuto chiedere a ebay di intervenire. Come posso farlo?

Rif.: rimborso dopo restituzione

sika700 — Sat, 22 Jul 2023 08:03:09 GMT

Salve,

se non hai aperto correttamente la richiesta di reso non potrai farlo...

Questa era la procedura corretta:

Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay

e se l'hai utilizzata, per chiedere l'intervento ad ebay leggi qui:

Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti | eBay

Comunque oggi è il 22 Luglio, quindi ormai è tardi...

Un cordiale saluto.

Rif.: rimborso dopo restituzione

marioelegio — Sat, 22 Jul 2023 10:15:39 GMT

……. Nella tua domanda manca qualche virgola, quindi non è facile capirla.

Se intendevi dire che dovevi chiedere l’intervento di ebay entro il 21, allora (come dice Sika) ora è tardi.

Se invece intendevi scrivere che: dovevi chiedere l’intervento di ebay (se il venditore non ti avesse risposto entro il 21), allora….

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=2&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=intervento&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

ciao

mario