Venditore

claudabr-94 — Thu, 03 Aug 2023 06:59:35 GMT

Ho effettuato un ordine per una batteria, il venditore non risponde ai messaggi da tre giorni, non riesco a tracciare il pacco nè a parlare con lui. Ho provato tramite messaggi su eBay, successivamente ho provato anche a chiamarlo, ma non ho ricevuto risposta. Inoltre, ieri ho notato che nella lista degli articoli che il gentile signore vende, la batteria che io ho acquistato risulta scaduta. La consegna stimata è tra oggi e domani, e non so se il fatto che il prodotto prima in stock ora sia scaduto andrà ad influire sulla consegna del mio pacco. Potete darmi delucidazioni per favore?

Rif.: Venditore

sika700 — Thu, 03 Aug 2023 07:19:23 GMT

Buongiorno,

un consiglio spassionato è quello di non andare in ansia quando si acquista su internet... quando scadranno i termini di consegna potrai aprire segnalazione:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=arrivato&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

In quel modo il venditore avrà il dovere di risponderti, se no lo farà entro 3 giorni, al quarto potrai chiedere ad ebay di intervenire:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=2&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=intervento&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

Un cordiale saluto.

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