Quando posso chiedere il rimborso?

pefle-2618 — Thu, 03 Aug 2023 15:12:09 GMT

Vorrei gentilmente sapere se per chiedere il rimborso bisogna prima aspettare necessariamente la scadenza della data di ricezione degli ordini indicata. Perché ho fatto due ordini (che ho già pagato) più di un mese fa e non sono ancora arrivati in Italia. Inoltre risultano entrambi dispersi perché dai numeri di tracciabilità non risulta nulla poiché il corriere a cui sono stati affidati i miei ordini lavora solo all'estero e non in Italia. Qualcuno di voi ha mai chiesto dei rimborsi o l'annullamento della ricezione di un ordine? Grazie.

Rif.: Quando posso chiedere il rimborso?

marioelegio — Thu, 03 Aug 2023 17:39:50 GMT

@pefle-2618 ha scritto:
Vorrei gentilmente sapere se per chiedere il rimborso bisogna prima aspettare necessariamente la scadenza della data di ricezione degli ordini indicata. ........

Mi sembra ovvio che devi attendere la scadenza dei termini di consegna. Poi: ...... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&ri=0

Se gli oggetti provengono da paesi extra UE, saranno fermi in dogana. Forse per questo sono previsti tempi lunghi sulla consegna.

Non puoi annullare un ordine senza il consenso del venditore: https://www.ebay.it/help/buying/buyers-can-cancel-order/che-modo-gli-acquirenti-possono-annullare-un-ordine?id=4004&st=3&pos=1&query=In%20che%20modo%20gli%20acquirenti%20possono%20annullare%20un%20ordine&intent=annullare%20ordine&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1019

ciao

mario

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