discussione Rif.: decoder non funziona in Supporto Tra Utenti

decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Sat, 05 Aug 2023 13:11:28 GMT

il venditore non riconosce spese di spedizione con l avvallo di eBay

io non restituisco il decoder finchè non mi si riconosce spese di spedizione

che ne pensate? grazie

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Sat, 05 Aug 2023 13:33:35 GMT

@enricmaravigli_0 ha scritto:
...
che ne pensate? grazie

Penso che non sei stato in grado di utilizzare correttamente le procedure di ebay, se avevi aperto correttamente la richiesta di reso ed il venditore non ha fatto nulla, era sufficiente richiedere l'intervento di ebay.

Inoltre il feedback rilasciato non ti ha risolto il problema se non peggiorandolo... quindi mi sembra che chi si deve svegliare è chi non legge le procedure e non le utilizza a dovere!

Un cordiale saluto.

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Sun, 06 Aug 2023 08:19:07 GMT

buon giorno è facile parlare e non conoscere i fatti.

il venditore ha scritto subito che non riconosceva le spese di restituzione nonostante era stata accettata la restituzione.

Il feetback si parla solo di questo ma è stato CORRETTISSIMO inviarlo anche perche è facile dire che tutto va bene e tutto splendito.Cosi facendo tutti gli altri cadono nel tranello .

Il decoder non funziona e loro che si devono attivare per la restituzione e non ricattare che lo fanno a patto che rimuovo il Fetbeck

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Sun, 06 Aug 2023 10:51:15 GMT

@enricmaravigli_0 ha scritto:
buon giorno è facile parlare e non conoscere i fatti.

....

I fatti già si conoscono, è lei che non conosce come funziona ebay!

Quello che le ha scritto il venditore non ha alcun valore... quello che ha valore è la procedura di ebay se rispettata... ma visto che non l'ha rispettata è inutile poi lamentarsi!

Buona Domenica.

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Sun, 06 Aug 2023 12:49:07 GMT

scusa è proprio perche ho rispettato alla lettera quello che mi diceva uno di eBay,mi si è rigirato contro.

Mi hanno scritto fin dall inizio della controversia che sarebbero subentrati loro e avrebbero preso in mano il tutto,ecco perche non ho risposto al venditore.

Se avrei ritirato il fetbeck negativo fin dall inizio mi ha scritto che tutto sarebbe andato diversamente.

Ma io certi ricatti non li accettero ne mo ne mai e poi con lavvallo di eBay stesso.

Mi hanno mandato un decoder che NON funziona non sono io in difetto non so se mi spiego

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Sun, 06 Aug 2023 13:05:54 GMT

Se rispettavi alla lettera la procedura (apertura richiesta di reso + intervento di ebay) tutto sarebbe andato diversamente.

A volte quello che dicono gli altri, bisogna dargli il significato che meritano... anche l'assistenza di ebay non è sempre sul pezzo... ma quello che trovi scritto è stato "scritto" apposta per aiutarti, quindi perdonami se insisto, ma NON hai affatto rispettato alla lettera le procedure.

Ma ormai inutile polemizzare... il danno è fatto!

Buona Domenica.

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Sun, 06 Aug 2023 13:16:07 GMT

senza nessuna polemica anzi ti ringrazio che mi stai dedicando un po del tuo tempo ma ti assicuro che c e stato un maleinteso e il venditore se ne è approfittato

della situazione insinuando ancora di piu che l avrei rotto io con sbalzi di tensione

Rif.: decoder non funziona

marioelegio — Sun, 06 Aug 2023 15:37:30 GMT

Comunque resta il fatto che, se l’acquirente segue correttamente le procedure ebay, è impossibile che il venditore possa sottrarsi alle sue responsabilità.
Questo è quanto affermato da Sika.
Una volta aperta la controversia (per oggetto non conforme) e atteso il tempo a disposizione del venditore, se il venditore non predispone il reso a sue spese, si chiede l’intervento di ebay.

ciao

mario

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Sun, 06 Aug 2023 19:04:07 GMT

buona sera mario

ho fatto esattamente quello che mi scriveva eBay cioe avrebbe preso in mano la situazione

dopo cinque giorni di attesa per risolvere la controversia sarebbe intervenuta e cioe dicendomi che devo restituire il decoder non funzionante al venditore a mie spese esattamente quello che sosteneva il venditore cose da pazzi.....

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Sun, 06 Aug 2023 19:07:32 GMT

@enricmaravigli_0 ha scritto:
... ti assicuro che c e stato un maleinteso e il venditore se ne è approfittato

Perdonami, ma se hai seguito la procedura di ebay, non possono esserci malintesi...

Domanda: ma hai aperto la procedura su ebay o sul metodo di pagamento?

Perché forse parliamo di due cose differenti...

Buona serata.

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Sun, 06 Aug 2023 19:21:07 GMT

buona sera forse non riesco a spigarmi

il venditore mi ha risposto subito che lui non poteva inviarmi un etichetta di spedizione

e poi il reso era a mio carico SE NON RIMOVEVO IL FETBACK negativo,

come ha fatto con molti altri clienti che ha ottenuto ecco perche dico sveglia

non si puo cedere a questi ricatti

e qui dove ho chiesto l intervento di eBay

Rif.: decoder non funziona

marioelegio — Sun, 06 Aug 2023 20:44:18 GMT

Impossibile. Se la procedura di reso ebay è stata aperta per oggetto non conforme (la motivazione è molto importante), le spese di reso sono a carico del venditore.

https://www.ebay.it/help/default/default/spese-di-spedizione-della-restituzione-acquirenti?id=4066

ciao

mario

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Mon, 07 Aug 2023 05:44:31 GMT

Probabilmente tu non capisci...

Ma non esiste quello che dici tu!

Se il venditore non ti inviava l'etichetta di reso DOVEVI chiedere l'intervento di ebay SUBITO, per oggetto non conforme il reso è SEMPRE a carico del venditore, qualsiasi cosa lui dica!!!

Quindi, la communicazione con il venditore non ha avuto alcun senso, se ti ha ricattato, non dovevi neanche ascoltarlo... tu dovevi comunicare con ebay!

Buona giornata.

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Mon, 07 Aug 2023 08:04:07 GMT

buon giorno seko700

propabilmente non capisco io, ma cosa dici se eBay ti risponde e ti dice che il venditore NON INVIA ETICHETTE DI SPEDIZIONE eBay ripeto senza spiegare perche

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Mon, 07 Aug 2023 08:23:36 GMT

Guarda... non so più come dirtelo... forse non sono in grado di farmi capire...

Lascia perdere quello che ti hanno detto, non vale NULLA!

Questo era quello che dovevi fare:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=2&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=intervento&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

Spero sia tutto chiaro.

Buona giornata.

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Mon, 07 Aug 2023 08:35:07 GMT

senti scusa quello che mi hai mandato lo conosco a memoria a questo punto non vuoi capire tu

ho chiesto l intervento di eBay ha sospeso la controversia per cinque giorni dopodiche mi ha scritto che devo restituire l ogetto a mie spese

Rif.: decoder non funziona

sika700 — Mon, 07 Aug 2023 08:57:09 GMT

Probabilmente avrai commesso qualche errore tu in fase di richiesta... non vedo altre spiegazioni...

Buona giornata.

Rif.: decoder non funziona

marioelegio — Mon, 07 Aug 2023 09:00:23 GMT

Questo può accadere solo se hai sbagliato la motivazione iniziale del reso e hai chiesto di rendere l'oggetto per un tuo ripensamento invece che per non conformità all'inserzione.

ciao

mario

Rif.: decoder non funziona

enricmaravigli_0 — Mon, 07 Aug 2023 09:15:07 GMT

vedo che ti sei sposata la causa di eBay comunque grazie