discussione Rif.: Tracciamento in Supporto Tra Utenti

Tracciamento

a729_40 — Mon, 07 Aug 2023 10:49:40 GMT

Salve, ho eseguito un ordine il giorno 28 luglio con consegna prevista entro l'8 agosto. Il 2 agosto il pacco è stato spedito e mi è stato fornito il codice per controllare dove si trovasse il mio ordine e funzionava tutto a posto finché ho smesso di ricevere aggiornamenti sullo stato della spedizione dalla mattina di venerdì 4 agosto. è normale che dal 4 fino ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia? La causa potrebbe essere che i corrieri non lavorano sabato e domenica e quindi il pacco non si è più mosso?

Rif.: Tracciamento

sika700 — Mon, 07 Aug 2023 11:05:54 GMT

Salve,

hai verificato il tracking direttamente sul sito del corriere?

Un cordiale saluto.

Rif.: Tracciamento

a729_40 — Mon, 07 Aug 2023 11:08:15 GMT

Si ma comunque non ci sono altri movimenti dopo la mattina del 4 agosto.

Rif.: Tracciamento

sika700 — Mon, 07 Aug 2023 11:10:58 GMT

Il 4 era Venerdì... il Sabato e la Domenica non lavorano... oggi è Lunedì... ci vorrà un attimo di pazienza...

Un cordiale saluto.

Rif.: Tracciamento

a729_40 — Mon, 07 Aug 2023 11:15:54 GMT

Ho ipotizzato che potesse essere il motivo, se nel caso entro la data di consegna non ricevo il pacco ne notizie su esso é meglio contattare il venditore o passare direttamente alla garanzia eBay?

Rif.: Tracciamento

sika700 — Mon, 07 Aug 2023 11:50:01 GMT

Un primo contatto con il venditore mi sembra corretto, se non risponde oppure è vago, si passa ad aprire segnalazione:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=3&pos=1&query=Ottieni%20aiuto%20per%20un%20oggetto%20che%20non%20%C3%A8%20arrivato&intent=arrivato&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Un cordiale saluto.

Rif.: Tracciamento

a729_40 — Mon, 07 Aug 2023 11:56:17 GMT

Grazie mille per le tue risposte, nel caso ci fossero dei problemi procederò a contattare il venditore.