Ho una domanda

claudiocrf473 — Wed, 23 Aug 2023 16:49:50 GMT

Salve un utente acquista un display rigenerato per un iPhone11, si lamenta che da errore (display non originale) ma si sa che questo dipende da altri fattori e non dalla autenticità del prodotto quindi deduco che sia ingnorante in materia chiede la restituzione. A questo punto EBay mi chiede di fornire una etichetta per il resto ,Questo non mi è chiaro.qualcuno mi può chiarire grazie,

Rif.: Ho una domanda

marioelegio — Wed, 23 Aug 2023 17:05:53 GMT

Un ricambio rigenerato correttamente, per definizione dovrebbe comportarsi pari al nuovo (e quindi non dovrebbe dare errori).

Se la richiesta di reso è stata fatta per oggetto non conforme all'inserzione, le spese di reso sono (per legge) a carico del venditore.

Potresti opporti sul fatto che per te non sia vera la non conformità, ma in questi casi (con due versioni opposte del problema) nelle vendite a distanza, si tende a dare ragione all'acquirente. Quindi opponendoti rischi di perdere sia i soldi che l'oggetto.

ciao

mario

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