discussione Rif.: Oggetto spedito e conferma di consegna in Supporto Tra Utenti

Oggetto spedito e conferma di consegna

homer*09 — Tue, 29 Aug 2023 22:34:29 GMT

Salve a tutti

Ho spedito con Poste Italiane raccomandata con tracciamento fino alla consegna in Ungheria . Consegna avvenuta con conferma documento di poste .

L'acquirente mi contatta tramite messaggi qui su ebay con pretesti assurdi da me contestati e mi allega le foto dell'oggetto spedito.

Ha aperto una controversia dichiarando che non ha ricevuto nulla .......siamo alla follia.

Ho contestato questa assurdita' ma ebay mi dice che devo rimborsare ho fatto appello e ho inviato il documento che certifica la consegna e le foto che mi ha inviato questo tizio. come ha fatto a fare le foto se non ha ricevuto nulla?

posso inviare a ebay la prova dei messaggi avuti qui su ebay?

Se avete qualche idea su come risolvere

Grazie a Tutti

Rif.: Oggetto spedito e conferma di consegna

marioelegio — Wed, 30 Aug 2023 09:18:37 GMT

Puoi inviare ad ebay tutti i documenti che ritieni opportuni. L'Ungheria rientra tra i paesi per cui Poste Italiane ha una convenzione e quindi il pacco è stato tracciato fino alla consegna.

Prima di aprire la procedura di appello, contatta il servizio clienti ebay e chiedi il motivo per cui il documento di consegna non è stato ritenuto valido.

ciao

mario

Rif.: Oggetto spedito e conferma di consegna

homer*09 — Wed, 30 Aug 2023 11:18:50 GMT

Ciao Mario

grazie per la risposta e dopo il mio appello con invio dei documenti ho contattato il servizio clienti dove mi hanno confermato che la consegna e`stata effettuata e il rimborso non ci sara´.

Grazie

Ciao Davide