discussione Rif.: Pacco perduto in Supporto Tra Utenti

Pacco perduto

forgodif — Sun, 06 Aug 2023 23:27:16 GMT

Ho venduto uno smartphone e ho utilizzato il servizio offerto da ebay: Packlink, ma il pacco è andato perduto. Ho aperto un reclamo e ora packlink ha archiviato la pratica dicendo che non ho inviato la documentazione giusta e non è vero. Devo rifarmi su ebay? Grazie

Rif.: Pacco perduto

marioelegio — Mon, 07 Aug 2023 05:21:40 GMT

Se hai acquistato il servizio da Packlink, come puoi pensare di rifarti su ebay?

Se ritieni che ci sia stato qualcosa di scorretto nella gestione del tuo reclamo, fai una segnalazione al garante AGCM.

https://www.agcm.it/servizi/segnala-on-line

ciao

mario

Rif.: Pacco perduto

forgodif — Thu, 31 Aug 2023 10:50:50 GMT

Non ho acquistato Packlink direttamente. Ebay mi ha proposto una spedizione a basso costo e l'ho acquistata pagando direttamente Ebay. Poi una volta che il pacco è andato smarrito, ho contattato E-Bay e mi hanno rimandato a packlink.

Rif.: Pacco perduto

marioelegio — Thu, 31 Aug 2023 11:06:45 GMT

L'acquisto lo hai fatto su ebay, ma il venditore del servizio era packlink.

Anche quando tu vendi qualcosa, l'acquirente ti paga passando attraverso ebay. Comunque anche se paga ebay, in caso di problemi, sei tu il responsabile.

ciao

mario