discussione Rif.: richiesta di informazioni in Supporto Tra Utenti

richiesta di informazioni

claudio_casa — Mon, 18 Sep 2023 16:43:57 GMT

Ho ordinato dal sito di EBay ordine 16-10440-97379 dopo essermi logato.

codice spedizione 3UW0ZLH047295.

l'importo è stato prontamente scaricato dalla carta di credito, ma ogni riferimento all'ordine è scomparso e ovviamente l'oggetto non è mai arrivato (stimato 25 agosto).

Se qualcuno volesse rispondere o devo considerarla una truffa?

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marioelegio — Mon, 18 Sep 2023 16:44:24 GMT

Penso che l'ordine sia stato archiviato perchè sono passati più di 60 giorni. Per recuperarlo basta spuntare nel menù a tendina tutto il 2023.

L'articolo è ancora in vendita e il venditore è tuttora presente su ebay, quindi escluderei delle truffe.

Probabilmente c'è un errore di digitazione del codice, risulta sconosciuto il vettore.

ciao

mario

Rif.: richiesta di informazioni

claudio_casa — Mon, 18 Sep 2023 18:34:20 GMT

Grazie per la risposta ma: NON sono passati 60 giorni ordine 22 agosto (oggi 18 settembre) e tra gli ordini non risulta NULLA. Il Pagamento fa chiaramente riferimento all'oggetto ordinato e se ci fosse un errore nel codice NON DIPENDE DA ME.

Sospetto la malafede non tanto di EBay quanto del venditore che, malgrado i dichiarati quasi 100% feedback positivi non esiste e non risponde !!!

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marioelegio — Mon, 18 Sep 2023 18:44:07 GMT

Prova da qui: https://www.ebay.it/help/buying/search-tips/la-tua-cronologia-acquisti?id=4047&st=3&pos=2&query=La%20tua%20Cronologia%20acquisti&intent=riepilogo%20ordini&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1004

Oppure contatta il servizio clienti di ebay: https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contatta%20eBay&intent=contatta%20e&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

ciao

mario

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claudio_casa — Mon, 18 Sep 2023 19:06:46 GMT

Grazie Mario per la tua pazienza ma, come ti dicevo, non esiste ordine registrato tutto sparito.

Io ho la mail di conferma, come in altri casi, ma sul sito NULLA, come se non avessi mai ordinato niente.

Il pagamento fa invece riferimento molto chiaro all'oggetto trattato.

Ciao

Claudio