discussione Rif.: TRUFFA? in Supporto Tra Utenti

TRUFFA?

kimmas998 — Tue, 19 Sep 2023 09:49:33 GMT

salve

ho comprato un video telefono fisso:

- prima spedizione è arrivato senza cornetta e cavo della cornetta

- seconda spedizione è arrivata la cornetta

- terza spedizione è arrivato il cavo della corntetta

il telefono non funziona e nel frattempo non posso più restituirlo;

se voglio lasciare un feedback non posso: ebay non trova la transazione ma io ce l'ho negli acquisti;

cosa fare?

grazie

Rif.: TRUFFA?

sika700 — Tue, 19 Sep 2023 10:30:25 GMT

Salve,

se già alla prima consegna il telefono era incompleto, dovevi aprire corretta procedura di reso ed attendere che il venditore ti risolvesse per intero il problema... oppure chiedere l'intervento di ebay se il problema si dilungava nel tempo...

Se hai acquistato come ospite, non puoi rilasciare feedback.

Prova a rivolgerti al metodo di pagamento, tenta la strada della controversia su Paypal oppure chargeback sulla tua carta.

Un cordiale saluto.

Rif.: TRUFFA?

marioelegio — Tue, 19 Sep 2023 10:32:37 GMT

Non puoi restituirlo con la procedura ebay perchè sono passati più di 30 giorni dall'arrivo del primo pacco?

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

Puoi comunque chiedere il reso attraverso il metodo di pagamento che hai utilizzato:

Controversia sul sito di paypal, se hai pagato con paypal;
Chargeback attraverso il gestore della tua carta di credito, se ha pagato con la tua carta.

Il feedback può essere rilasciato solo entro 60 giorni dall'acquisto.

ciao

mario