discussione Rif.: Garanzia non ottenuta in Supporto Tra Utenti

Garanzia non ottenuta

drfilman — Sat, 16 Sep 2023 13:56:13 GMT

Come faccio a recensire in modo negativo un venditore che meno di un anno fa mi ha venduto un prodotto pubblicizzando una garanzia di tre anni e che alla mia richiesta di sostituzione (motivata da difetto emerso a distanza di 10 mesi) non ha dato alcun riscontro? Neppure una risposta...

Rif.: Garanzia non ottenuta

sika700 — Sat, 16 Sep 2023 14:03:44 GMT

Semplicemente non puoi... anche perché dopo 6 mesi è tuo onere dimostrare che si tratta di un difetto di fabbrica, qualsiasi sia la reclamizzazione del prodotto.

Potresti tranquillamente averlo usato in malo modo per 10 mesi ed averlo danneggiato tu...

Un cordiale saluto.

Rif.: Garanzia non ottenuta

drfilman — Sat, 23 Sep 2023 22:46:39 GMT

Non è affatto così. Si legga l'art 135 (aggiornato) del codice del consumo

Rif.: Garanzia non ottenuta

marioelegio — Sun, 24 Sep 2023 07:28:25 GMT

L’art 135 parla di altre norme e del codice civile e quindi non è applicabile al tuo caso.

L’art corretto sarebbe il 128 al capo c, ma comunque resta tuo l’onere di provare che si tratta di un difetto di conformità che non dipende dall’utilizzo del prodotto.

ciao

mario