discussione Rif.: Rimborso parziale in Supporto Tra Utenti

Rimborso parziale

dragonerd — Wed, 27 Sep 2023 18:18:47 GMT

Salve a tutti. Ho ricevuto un oggetto non funzionante e ho richiesto il reso tramite il form di eBay, ma senza aprire una pratica ad hoc. Il venditore, che ha precisato di non volere l'oggetto indietro, mi ha rimborsato solo il costo dello stesso ma non le spese di spedizione. Ho chiesto spiegazioni ma ormai non risponde più. Pertanto ho provato ad avviare un reclamo, prima con eBay e poi con PayPal, ma in entrambi i casi mi è stato impedito in quanto l'articolo risulta parzialmente rimborsato (e quindi il caso sarebbe chiuso). Non mi è mai capitata una cosa del genere. A voi? Se sì, come avete risolto il problema?

Rif.: Rimborso parziale

marioelegio — Wed, 27 Sep 2023 19:12:36 GMT

Se hai accettato il rimborso parziale, ora non puoi più chiedere altro.

Esite su ebay una procedura specifica per gestire i resi, bisognava seguirla. https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041&st=7&po=2&uci=0&ri=0

ciao

mario

Rif.: Rimborso parziale

dragonerd — Wed, 27 Sep 2023 20:41:50 GMT

Io non ho accettato il rimborso parziale. È stata un'iniziativa del venditore. L'accordo scritto prevedeva il rimborso totale.