https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Problema-Controversia/m-p/987653#M38662 <P>Buongiorno, a me è successa una cosa strana, ho spedito un articolo, come al solito, &nbsp;ho inserito il codice di spedizione e l’acquirente ha deciso di botto di aprire una controversia senza scrivermi nulla ne rispondendomi ai messaggi, dicendo che voleva il rimborso perchè l’articolo risulta consegnato, ma il tracking dice chiaramente che il pacco è spedito e in arrivo verso l’italia.&nbsp;<BR />Ebay ha deciso di dare all’acquirente un rimborso totale, ora mi chiedo dato che non cè nessun numero da chiamare ne qualcuno con cui parlare e l’acquirente non risponde ai messaggi, cosa devo o posso fare?</P> Wed, 11 Oct 2023 08:10:04 GMT m8bboy 2023-10-11T08:10:04Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Problema-Controversia/m-p/987653#M38662 <P>Buongiorno, a me è successa una cosa strana, ho spedito un articolo, come al solito, &nbsp;ho inserito il codice di spedizione e l’acquirente ha deciso di botto di aprire una controversia senza scrivermi nulla ne rispondendomi ai messaggi, dicendo che voleva il rimborso perchè l’articolo risulta consegnato, ma il tracking dice chiaramente che il pacco è spedito e in arrivo verso l’italia.&nbsp;<BR />Ebay ha deciso di dare all’acquirente un rimborso totale, ora mi chiedo dato che non cè nessun numero da chiamare ne qualcuno con cui parlare e l’acquirente non risponde ai messaggi, cosa devo o posso fare?</P> Wed, 11 Oct 2023 08:10:04 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Problema-Controversia/m-p/987653#M38662 m8bboy 2023-10-11T08:10:04Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Problema-Controversia/m-p/987655#M38664 <P>Per prima cosa controlla la spedizione ed il numero di tracking.</P><P>Se il numero corrisponde a quello inserito sul portale ebay e se (dal tracking) risulta che un pacco con quel codice è stato consegnato all'indirizzo che ti ha dato ebay, puoi fare appello contro la decisione di ebay (meglio prima parlare con un operatore, il link è in fondo alla pagina che ti allego).</P><P><A href="https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-restituzione-un-oggetto-non-ricevuto-venditori?id=4369&amp;st=3&amp;pos=2&amp;query=Fai%20appello%20contro%20la%20decisione%20di%20eBay%20su%20una%20restituzione%20o%20un%20oggetto%20non%20ricevuto%20-%20venditori&amp;intent=appello&amp;lucenceai=lucenceai&amp;docId=HELP1306" target="_blank">https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su-una-restituzione-un-oggetto-non-ricevuto-venditori?id=4369&amp;st=3&amp;pos=2&amp;query=Fai%20appello%20contro%20la%20decisione%20di%20eBay%20su%20una%20restituzione%20o%20un%20oggetto%20non%20ricevuto%20-%20venditori&amp;intent=appello&amp;lucenceai=lucenceai&amp;docId=HELP1306</A></P><P>&nbsp;</P><P>Se invece c'è qualche errore o è passato troppo tempo, non c'è nulla da fare.</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P><P>&nbsp;</P> Wed, 11 Oct 2023 08:22:11 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Problema-Controversia/m-p/987655#M38664 marioelegio 2023-10-11T08:22:11Z