discussione Rif.: Controversia aperta e non chiusa in Supporto Tra Utenti

Controversia aperta e non chiusa

gio-82_18 — Mon, 23 Oct 2023 05:43:07 GMT

L' acquirente ha aperto controversia per oggetto non ricevuto nonostante il tracking dicesse che non era in casa alla consegna.

Ho subito collaborato e risolto il problema con le Poste del suo paese. Il pacco risulta consegnato, ma non ha chiuso la controversia e non risponde più ai messaggi. Mi chiedo, visto che il pacco risulta consegnato, se la chiusura avverrà automaticamente o devo fare qualcosa visto che non risponde più chi l ha aperta. Vi ringrazio per la risposta se vorrete aiutarmi

Rif.: Controversia aperta e non chiusa

sika700 — Mon, 23 Oct 2023 05:59:17 GMT

La controversia, se rimane inattiva, si chiuderà automaticamente entro 21 giorni dll'ultima interazione.

Un cordiale saluto.

Rif.: Controversia aperta e non chiusa

gio-82_18 — Mon, 23 Oct 2023 09:38:32 GMT

grazie davvero