discussione eBay mi sta truffando in Supporto Tra Utenti

eBay mi sta truffando

passionefotografica — Tue, 24 Oct 2023 02:13:29 GMT

Ho venduto un oggetto per 1500 euro , lo spedito con spedizione tracciabile e assicurata, l'acquirente con feedback 0 apre una controversia per oggetto non ricevuto , io prontamente fornisco tutta la documentazione documentazione che prova la consegna del pacco , ma il servizio clienti emette un rimborso all'acquirente ed io mi ritrovo senza oggetto e senza soldi , aiuto

Rif.: eBay mi sta truffando

sika700 — Tue, 24 Oct 2023 05:37:31 GMT

Spedizione estera?

Che documentazione hai fornito?

Controversia su ebay oppure sul metodo di pagamento?

Hai rispettato tutte le tempistiche del caso?

Ecco... con qualche informazione in più è possibile inquadrare la situazione.

Un cordiale saluto.

Rif.: eBay mi sta truffando

passionefotografica — Sat, 28 Oct 2023 23:07:10 GMT

La situazione e paradossale, ho venduto e spedito una fotocamera Sony a7 kit zoom 24-70 e spedito in Spagna con corriere BRT , consegnata corrente con firma del destinatario , che da bravo truffatore apre una controversia per oggetto non ricevuto , il servizio clienti mi contatta invitandomi a fornire tracking di spedizione che prontamente fornito , quindi la controversia viene chiusa a mio favore , dopo 2 giorni mi arriva un messaggio da eBay che mi comunica che devo rimborsare l'acquirente in quanto ha fatto un appello e vinto la controversia , chiedo al servizio clienti di rivedere la loro decisione aprendo un appello tramite il servizio clienti e fornisco il POD firmato dalla acquirente , dopo qualche ora vengo contattato da eBay che mi informa che non possono accettare il mio POD perché ormai avevano già preso la decisione . 751 feedback 100/100, fornito tracking , POD e hanno dato ragione ad uno con feedback 0