https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CHIUSURA-ERRONEA-DELLA-PROCEDURA-DI-RESTITUZIONE-PER-PRODOTTO/m-p/992513#M41669 <P>Un sito affidabile ha delle regole certe.</P><P>Una di queste è che una volta chiusa una procedura non è più possibile riaprirla.</P><P>Del resto quando provi a chiuderla appare il messaggio che spiega tutto questo e ti chiede se sei sicuro di voler continuare o meno (la chiusura della procedura).</P><P>&nbsp;</P><P>Ora su ebay non puoi più fare nulla, ma puoi aprire una richiesta di reso sul metodo di pagamento che avevi utilizzato per l'acquisto. Quindi o una controversia sul sito di paypal o un chargeback attraverso il gestore della carta di credito.</P><P>&nbsp;</P><P>ps: non è possibile, per il venditore, modificare la descrizione dell'oggetto dopo il pagamento.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Thu, 14 Dec 2023 17:59:04 GMT marioelegio 2023-12-14T17:59:04Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CHIUSURA-ERRONEA-DELLA-PROCEDURA-DI-RESTITUZIONE-PER-PRODOTTO/m-p/992510#M41668 <P>Mi è capitato di ordinare un prodotto che avrebbe dovuto essere originale e invece è risultato un suo surrogato. Me ne sono accorta in quanto la dicitura sull'ordine &nbsp;è stata modificata dopo il pagamento .questo è avvenuto tutto nel giro di un giorno.Si sono affrettati a riscuotere e a fornire un codice di spedizione...</P><P>&nbsp;Poiché l'annullamento non era più possibile, ho avviato la procedura di restituzione, ma mi sono accorta che &nbsp; avrebbe &nbsp;dovuto &nbsp;essere avviata dopo la consegna, così l'ho annullata adducendo la motivazione che l'avevo avviata per errore.Il risultato è che adesso non posso più &nbsp;riavviarla , e non posso neppure aprire una contestazione su questo. Ho chiesto un contatto telefonico e hanno fatto finta di chiamarmi . il contatto sulla chat &nbsp;non è servito a nulla. Questa mi &nbsp;è parsa una regola che non tutela &nbsp;affatto gli interessi dell'acquirente, perciò ritengo questo sito poco affidabile.</P><P>&nbsp;</P> Thu, 14 Dec 2023 17:50:47 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CHIUSURA-ERRONEA-DELLA-PROCEDURA-DI-RESTITUZIONE-PER-PRODOTTO/m-p/992510#M41668 elet803 2023-12-14T17:50:47Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CHIUSURA-ERRONEA-DELLA-PROCEDURA-DI-RESTITUZIONE-PER-PRODOTTO/m-p/992513#M41669 <P>Un sito affidabile ha delle regole certe.</P><P>Una di queste è che una volta chiusa una procedura non è più possibile riaprirla.</P><P>Del resto quando provi a chiuderla appare il messaggio che spiega tutto questo e ti chiede se sei sicuro di voler continuare o meno (la chiusura della procedura).</P><P>&nbsp;</P><P>Ora su ebay non puoi più fare nulla, ma puoi aprire una richiesta di reso sul metodo di pagamento che avevi utilizzato per l'acquisto. Quindi o una controversia sul sito di paypal o un chargeback attraverso il gestore della carta di credito.</P><P>&nbsp;</P><P>ps: non è possibile, per il venditore, modificare la descrizione dell'oggetto dopo il pagamento.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Thu, 14 Dec 2023 17:59:04 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/CHIUSURA-ERRONEA-DELLA-PROCEDURA-DI-RESTITUZIONE-PER-PRODOTTO/m-p/992513#M41669 marioelegio 2023-12-14T17:59:04Z