OGGETTO RICEVUTO DIVERSO DA QUELLO DELLA DESCRIZIONE

mattiatobia — Sun, 24 Dec 2023 13:50:43 GMT

Ho ricevuto una Apple TV HD 32gb, quando nella descrizione era descritta come Apple TV 4K 64gb. La transazione è stata un'odissea perché il venditore nonostante avesse messo ritiro in zona mi aveva scritto che avrebbe potuto spedire l'oggetto. Quindi ho accettato l'acquisto. In seguito mi dice che non riesce a fare la spedizione con ebay e mi chiede l'importo della spedizione. Lo invio con PayPal. Nel frattempo capisco che qualcosa non va e quindi non fornisco il codice per il pagamento che eBay da quando il ritiro è diretto. Misteriosamente il venditore riceve il pagamento e mi invia l'oggetto. Appena lo ricevo vedo che non è una 4k 64, ma è una HD 32. Scrivo subito al venditore , ma lui non risponde. Allora apro una contestazione come oggetto non ricevuto spiegando nelle note che tutto l'accaduto. Il venditore allora mi risponde e mi ci mettiamo d'accordo che mi avrebbe fatto un rimborso di 50 euro. Nel frattempo eBay chiude il mio reclamo e anche il mio appello e quindi il venditore non mi invia nessun rimborso. Ebay evidentemente non legge i commenti e si basa solo su le scelte preconfigurate. Esiste un servizio clienti telefonico per capire come mai eBay mi ha chiuso il mio reclamo?

Rif.: OGGETTO RICEVUTO DIVERSO DA QUELLO DELLA DESCRIZIONE

marioelegio — Sun, 24 Dec 2023 14:04:33 GMT

C’era una sola procedura da aprire, quella di reso per oggetto non conforme.

Il resto una serie di errori, sia da parte tua che del venditore.

ciao

mario

Rif.: OGGETTO RICEVUTO DIVERSO DA QUELLO DELLA DESCRIZIONE

mattiatobia — Mon, 25 Dec 2023 00:05:41 GMT

Non mi ha permesso di aprire il reso per oggetto non conforme in quanto il venditore non aveva previsto la spedizione.

Ciao

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OGGETTO RICEVUTO DIVERSO DA QUELLO DELLA DESCRIZIONE

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