discussione Rif.: Si può esercitare il diritto di recesso? in Supporto Tra Utenti

Si può esercitare il diritto di recesso?

orn_59092 — Sat, 06 Jan 2024 17:26:35 GMT

Salve, vorrei gentilmente sapere se avete avuto esperienze negative con venditori che vi hanno risposto in modo maleducato e irrispettoso perché non vogliono rimborsare i clienti. Questo diritto è un diritto del consumatore sancito dalla legge entro i 14gg dall'acquisto di un prodotto e io non sono tenuta ad addurre nessuna motivazione, nè ad allegare presunti screenshot o a ricevere una valanga di parole davvero sconcertanti. Mi posso rivolgere a Ebay per segnalare questo problema?

Rif.: Si può esercitare il diritto di recesso?

marioelegio — Sat, 06 Jan 2024 17:40:55 GMT

La legge 206/05 prevede il diritto di recesso solo in caso di acquisto (come privato) da un venditore professionale.

Quindi solo il venditore professionale su ebay ha l’obbligo di accettare il tuo reso senza alcuna motivazione. Se acquisti da un privato, potrai renderlo (per ripensamento) solo se lui lo accetta. Le spese di reso saranno a carico dell’acquirente.

Diverso il caso di non conformità, in questo caso tutto i venditori sono tenuti ad accettare il reso e a farsi carico del costo del reso.

ciao

mario