https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994677#M42970 <P>Salve,</P><P>non si capisce... se il pacco è stato consegnato, chiedi prova di consegna e sei apposto... se invece risulta ancora in transito, prodigati a rimborsare volontariamente l'acquirente, altrimenti lo farà ebay per te con il conseguente difetto sulla tua prformance.</P><P>&nbsp;</P><P>Un cordiale saluto.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 16 Jan 2024 06:05:42 GMT sika700 2024-01-16T06:05:42Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994673#M42966 <P>Il 12 dic. scorso ho venduto un modellino auto spedito il 13 (giorno dopo) con <EM>Postedelivery standard</EM>&nbsp; POSTE ITALIANE con regolare tracciamento riportato sul portale ed inviando evidenza della ricevuta delle Poste al buyer da cui si evince la correttezza dell'indirizzo di destinazione comunicato e l'effettiva presa in carico dell'Ufficio postale (costo di spedizione 9,90 esposto a carico dell'acquirente).&nbsp;</P><P><STRONG>L'articolo non è arrivato al legittimo acquirente</STRONG> e dal tracciamento si desume che sia andato al Centro di Smistamento a Bologna delle Poste e in luogo consegnato ma a chi&nbsp; (disguidato, trafugato ....).</P><P>Ora l'acquirente giustamente ha avviato il reclamo ed io entro il termine previsto nei casi di specie ho risposto ed esitato come sopra.</P><P><STRONG>Ma che succederà ora?</STRONG> Alle Poste nel frattempo ho fatto reclamo il 9/1/2024 ma al massimo rimborseranno (visto il tipo di spedizione NON assicurata) la spese che ho pagato per l'invio.</P><P>I danneggiati tuttavia sono due sia io (valore/prezzo del modellino che l'acquirente (prezzo e costi di spedizione):</P><P>EBAY mi tratterrà il pagamento (al momento, in sospeso) riversandolo interamente all'acquirente e stop?</P><P>EBAY rifonde d'iniziativa l'importo all'acquirente in quanto le transazioni sono assistite da garanzia per gli iscritti svincolando l'importo a mio favore ora bloccato?</P><P>GRAZIE per una eventuale risposta.</P><P>LUIGI</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 15 Jan 2024 22:59:30 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994673#M42966 richard_five317 2024-01-15T22:59:30Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994677#M42970 <P>Salve,</P><P>non si capisce... se il pacco è stato consegnato, chiedi prova di consegna e sei apposto... se invece risulta ancora in transito, prodigati a rimborsare volontariamente l'acquirente, altrimenti lo farà ebay per te con il conseguente difetto sulla tua prformance.</P><P>&nbsp;</P><P>Un cordiale saluto.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 16 Jan 2024 06:05:42 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994677#M42970 sika700 2024-01-16T06:05:42Z https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994701#M42992 <P>.... anche se risultasse (per errore delle poste)&nbsp;<SPAN>consegnato ad un indirizzo diverso da quello che ti ha inviato ebay, dovrai rimborsare l'acquirente.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>ciao</P><P>mario</P> Tue, 16 Jan 2024 10:46:03 GMT https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/TUTELA-DEL-VENDITORE/m-p/994701#M42992 marioelegio 2024-01-16T10:46:03Z