Ricevuto reso danneggiato.

laersie — Mon, 29 Jan 2024 19:54:52 GMT

Ciao a tutti, sono un venditore non professionale e ho ricevuto il reso di un oggetto che era arrivato danneggiato. Solo che quando apro la scatola (imballata e chiusa malissimo) mi rendo conto con orrore che l'oggetto in questione, un forno elettrico, è tornato indietro peggio di come era arrivato all'acquirente (lo deduco dalla foto che mi aveva mandato) con un piedino staccato e la porta in frantumi! E quindi ora? Posso emettere un rimborso parziale documentando la situazione con le foto del disastro o m'attacco? Oppure altre soluzioni? Vi ringrazio in anticipo.

Rif.: Ricevuto reso danneggiato.

sika700 — Mon, 29 Jan 2024 20:12:41 GMT

@laersie ha scritto:
...Posso emettere un rimborso parziale documentando la situazione con le foto del disastro o m'attacco? ...

Penso più la seconda opzione... anche perché se ti è stata aperta richiesta ufficiale di reso, non puoi emettere rimborsi parziali.

Un cordiale saluto.

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Ricevuto reso danneggiato.

Rif.: Ricevuto reso danneggiato.